pos機(jī)硬件問題

1、pos機(jī)開不了機(jī)怎么回事?

POS機(jī)器無法開機(jī)有如下幾種可能：

（1）沒有電或者電源沒有接觸好，檢查一下即可；

（2）長時間不使用導(dǎo)致電池?fù)p壞，需要更換電池；

（3）機(jī)器進(jìn)水受潮導(dǎo)致按鍵失靈；

（4）主板損壞導(dǎo)致開機(jī)失靈。

pos機(jī)開不了機(jī)的解決辦法為:

1、如果pos機(jī)有出現(xiàn)過摔機(jī)、進(jìn)水的情況，排除電量和充電設(shè)備的問題，那可能就是硬件壞了，需要聯(lián)系服務(wù)商返廠維修，維修時間一般是7-15個小時。如果是系統(tǒng)損壞請不要自行拆卸，聯(lián)系廠家解決問題。

2、當(dāng)遇到pos機(jī)不能開機(jī)的時候，請先把pos機(jī)接上電源，如果此時看到屏幕上有充電的標(biāo)志，并且顯示電量很低的話，就是電池沒電了。另外，不要以為接上電源了，在充電了，就可以正常開機(jī)了。其實不然，如果把電池所有電量都消耗完的話，此時充電需要充到5%以后，才能正常開機(jī)。所以遇到這種情況，請讓pos機(jī)充一會兒電再嘗試開機(jī)。

POS機(jī)POS 是英文Point of sales 的簡稱，中文意思是銷售點終端。

它可分為兩種：

一，有線POS機(jī)，通過電話線運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)；

二，無線POS機(jī)，通過中國移動公司的SIM卡里面的GPRS功能運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。

根據(jù)另種情況又可分為以下兩種：

一，消費POS，具有消費、預(yù)授權(quán)、查詢止付名單等功能，主要用于特約商戶受理銀行卡消費；

二，轉(zhuǎn)帳POS，具有財務(wù)轉(zhuǎn)帳和卡卡轉(zhuǎn)帳等功能，主要用于單位財務(wù)部門。

2、為什么換個地方pos機(jī)到賬速度變慢了

1、可能是換了新的POS機(jī)，新的POS機(jī)的設(shè)備參數(shù)和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)不一樣，導(dǎo)致到賬速度變慢。
2、可能是換了新的POS機(jī)，新的POS機(jī)的軟件版本不一樣，導(dǎo)致到賬速度變慢。
3、可能是換了新的POS機(jī)，新的POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不一樣，導(dǎo)致到賬速度變慢。
4、可能是換了新的POS機(jī)，新的POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，導(dǎo)致到賬速度變慢。
5、可能是換了新的POS機(jī)，新的POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠，導(dǎo)致到賬速度變慢。 1. 可能是由于新POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接速度不夠快，導(dǎo)致了交易處理的延遲。
2. 新POS機(jī)可能存在技術(shù)問題，例如硬件或軟件問題，導(dǎo)致了交易處理的延遲。
3. 新POS機(jī)可能使用的是不同的支付系統(tǒng)，而這個系統(tǒng)可能比之前的系統(tǒng)有更多的安全驗證步驟，導(dǎo)致了交易處理的延遲。
4. 新POS機(jī)可能使用的是不同的銀行，而這個銀行可能會收取更高的交易費用，從而導(dǎo)致了交易處理的延遲。

3、POS問題?

1、POS機(jī)結(jié)算時將上日交易一并帶出或提示對賬不平。

原因及處理方法：這是由于POS機(jī)終端軟件不完善造成的，是軟件故障不是硬件故障。按照POS機(jī)終端軟件要求，POS機(jī)終端接到主機(jī)日切標(biāo)志后，必須到主機(jī)取回新的工作密鑰，就是我們?nèi)粘Ｕf的要求POS機(jī)簽到，這時POS機(jī)必須進(jìn)行結(jié)算并清空昨日流水，然后才能進(jìn)行新的流水作業(yè)。如果POS機(jī)結(jié)算帶出昨日流水或多日流水，說明POS機(jī)終端接到日切標(biāo)志后只進(jìn)行了密鑰交換動作沒有清空流水動作。出現(xiàn)這種情況POS機(jī)容易發(fā)生流水溢出導(dǎo)致POS機(jī)流水號錯和對帳不符等不能交易的故障情況。結(jié)算不符，如果沒有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丟失流水都會造成結(jié)算不符，結(jié)算不符不影響POS機(jī)交易和商戶資金入帳。

2、POS機(jī)多張卡交易顯示"無效卡號"

原因：現(xiàn)無效卡號的原因是POS機(jī)磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息，上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上就會出現(xiàn)無效卡號提示。

解決方法：一是如果該臺POS機(jī)對所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道，可以使用清潔磁頭專用卡對磁頭進(jìn)行清潔既可以正常讀卡，如果仍不能讀出，就需要更換磁頭；二是如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡；三是勻速劃卡即可。

3、電話線撥打電話正常，但通話中“沙沙”的電流干擾聲很大，POS交易提示“連接失敗”或者“接受失敗”

原因及處理：更換一臺新的機(jī)器試一下，判斷是機(jī)器問題，還是線路問題。如果是線路問題就要查線路是否有破損，如果是線路問題就要查線路是否有破損，與外線的接線是不是規(guī)范（是不是接線處有銹，導(dǎo)致接觸不好）。如果是機(jī)器問題一般是機(jī)器主板上的防雷管壞了引起，只能更換機(jī)器。

4、POS機(jī)提示"通信故障"、"請檢查電話線路"、“無撥號音“等情況

故障現(xiàn)象：商戶在使用過程中，POS機(jī)提示"通信故障"、"請檢查電話線路"等情況，上筆交易是正常進(jìn)行的，出現(xiàn)故障提示后請商戶檢查電話線路可以正常撥打，POS機(jī)上電話線接口無誤，重啟開機(jī)重新簽到，簽到成功，交易仍然提示"通信故障"、"請檢查電話線路"等情況。

原因及解決方法：提示“請檢查電話線路”，不同廠家POS機(jī)提示不一樣，但大同小異，意思差不多。請檢查是否是由于電話線原因造成的，一是電話線確實沒有與POS機(jī)端口連接，當(dāng)需要通信時提示請檢查電話線路，插好電話線即可；二是電話線與POS機(jī)連接，但電話線與POS機(jī)連接端口不正確，通信時提示請檢查電話線路，連接正確就可；三是有附機(jī)電話沒有放好，電話沒有長音或有忙音，通信時提示請檢查電話線路，將附機(jī)電話放好或重新正確安放電話即可；四是調(diào)制解調(diào)器音頻撥號出現(xiàn)故障，就是調(diào)制解調(diào)器硬件故障，不能檢測到電話線上的電壓，通信時提示請檢查電話線路故障，為了不影響在現(xiàn)場持卡人交易，將POS機(jī)音頻撥號改成脈沖撥號即可暫且解決(不是百分百有效，但可以解決一部分，也可以測試出調(diào)制解調(diào)器是否徹底故障)；五是時好時壞提示請檢查電話線路，并且經(jīng)常這樣，說明調(diào)制解調(diào)器有器件有虛焊或電路不穩(wěn)定或器件出現(xiàn)臨界狀態(tài)，需要送修后徹底解決。

5、POS提示讀卡錯誤或無效卡等

原因：

1、磁卡弱磁，磁卡本身問題；

2、確認(rèn)刷卡時機(jī)具周圍有無強(qiáng)磁場干擾，如有請撤走相關(guān)強(qiáng)干擾物體；

3、對于某些機(jī)具刷卡時好時壞，這種機(jī)具一般使用時間較長，磁頭太臟引起，可以采用專用的磁頭清洗卡清洗磁頭，問題就可以解決。正確刷卡：確保刷卡時磁卡沿刷卡槽平穩(wěn)、勻速滑過，不能太快和太慢，刷卡速度范圍為：20毫米/秒－60毫米/秒之間，一般情況，弱磁卡在快刷狀態(tài)下讀卡效果較好。磁卡弱磁，是磁卡本身問題。 可以的，但交易費用，國際卡，不設(shè)封頂?shù)?，如一般手續(xù)費，是0.36%（封頂一般是50元）
千分的3.6%
但國際卡，交易并不是，一般0.7%左右，不設(shè)置上限的話，費率高一倍。。。 你的pos機(jī)應(yīng)該是從哪家金融公司申請的吧？如果不是固定商戶的pos機(jī)可以更改消費場所，但是國內(nèi)一般金融公司的pos只能選擇國內(nèi)的商戶，不能選擇國外商戶，這個和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒關(guān)系。

4、pos機(jī)刷卡提示云服務(wù)異常

對于pos機(jī)刷卡提示云服務(wù)異常，可能是由于網(wǎng)絡(luò)原因或者pos機(jī)硬件原因?qū)е碌?，首先?yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，如果網(wǎng)絡(luò)連接正常，嘗試重啟pos機(jī)，如果重啟后仍然出現(xiàn)異常，可以檢查pos機(jī)的硬件是否正常，如果硬件正常，可以嘗試重新安裝軟件，如果仍然無法解決，可以聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行維修。

5、突然pos機(jī)刷卡顯示芯片應(yīng)用不存在是怎么回事?怎么解決?

這種情況有兩種可能：
1、硬件問題,銀行卡芯片與POS機(jī)卡槽接觸不好，（可能卡槽松動、芯片損壞、插卡方式有誤）
2、軟件問題，POS機(jī)的IC卡程序損壞，不能讀取芯片卡；
解決途徑：
1、重啟POS機(jī)，然后更換銀行卡，重新插卡，進(jìn)行測試，確定是否是卡槽損壞，若是，聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)人員，進(jìn)行維修；
2、重新簽到，下載IC卡參數(shù)，若不能正常下載，聯(lián)系POS機(jī)維護(hù)人員。

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