沃爾瑪家樂福用什么pos機(jī)

1、沃爾瑪超市可以用杉德卡嗎

可以
杉德卡是上海杉德公司發(fā)行的一種預(yù)付費卡，在上海有很多地方可以使用。杉德卡在線上線下都能使用，現(xiàn)在已經(jīng)有很多人在線上使用，使用的平臺是生活杉德網(wǎng)，用戶可通過生活杉德網(wǎng)到京東、一號店、易迅、易果生鮮、鮮果買、飛牛網(wǎng)、中糧等商城使用。線下的商戶當(dāng)然很多，像星巴克、家樂福、沃爾瑪、大潤發(fā)、美羅城、港匯廣場、不夜城、新世界、八佰伴、全家、好德、肯德基、巴黎春天、龍之夢、農(nóng)工商等都能使用。你完全不必?fù)?dān)心使用問題，線上與線下結(jié)合你會更方便。

2、個人的pos機(jī)能不能刷購物卡。比如家樂福的卡或者是醫(yī)保卡?

首先，要弄清楚該收銀員的回答是否是事實。很早以前，部分商場安裝的POS機(jī)是指定銀行的，也就是您所說的，只能刷單個銀行的銀行卡。但現(xiàn)在銀聯(lián)機(jī)很普遍，也就是只要有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀行卡都可以在銀聯(lián)POS機(jī)上正常操作。如果是POS機(jī)出現(xiàn)故障的話，那就要分別對待了。因為，如果該銀行的系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者遇到系統(tǒng)升級，是有可能使用不了的，一般2小時之后可以回復(fù)正常。遇到這種情況并不是您的問題，所以不必感到尷尬或不好意思。 不能刷，家樂福的聯(lián)名信用卡可以，但家樂福的那種儲值卡不行，醫(yī)保卡只能藥店刷。 pos 好像只能刷信用卡吧 特別是個人的 如果是商城超市的就不知道了

3、瑞祥卡永輝、大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)瘸锌梢杂脝?

瑞祥卡永輝、大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)瘸锌梢杂谩Ｈ鹣樯搪?lián)卡使用范圍在大型商超、加油站等眾多場所都能使用。在全國范圍內(nèi)的中石化加油站、大潤發(fā)超市、沃爾瑪超市、世紀(jì)華聯(lián)超市、華潤萬家超市、家樂福超市、歐尚超市、中國移動、中國電信、中國移動等。

瑞祥卡應(yīng)用范圍

瑞祥商聯(lián)卡是由江蘇瑞祥商務(wù)有限公司發(fā)行的通用型商業(yè)預(yù)付卡，2011年12月獲得中國人民銀行總行頒發(fā)的第三方支付業(yè)務(wù)許可證，公司自成立以來一直秉承便民、利民、惠民服務(wù)的宗旨致力于瑞祥商聯(lián)卡的發(fā)行和受理，業(yè)務(wù)覆蓋全江蘇，特約商戶超過20000家。

應(yīng)用行業(yè)涵蓋商超、加油、家電、餐飲、客房、珠寶、書籍、健身、旅游、名煙名酒、美發(fā)美容、汽車保養(yǎng)、娛樂休閑、手機(jī)充值、水電煤繳費等眾多領(lǐng)域。

瑞祥商聯(lián)卡應(yīng)用范圍涵蓋商超百貨、娛樂休閑、家電數(shù)碼、餐飲煙酒、珠寶服飾、旅游景點、手機(jī)充值、水電繳費等眾多領(lǐng)域。

瑞祥卡可以在超市、加油站、購物中心使用?？梢杂玫降牡胤剑惺佑驼?、大潤發(fā)超市、華潤萬家超市、家樂福超市等等。瑞祥商聯(lián)卡與一般的消費卡不同，消費場所廣泛，不局限于某一個商場或超市。

4、中行深圳長城員工借記IC卡產(chǎn)品優(yōu)勢是什么?

深圳長城員工借記IC卡產(chǎn)品優(yōu)勢：
1、“長城員工借記IC卡”除覆蓋傳統(tǒng)磁條借記卡的所有功能外，更有如下優(yōu)勢：
（1）安全性更高，卡芯片內(nèi)數(shù)據(jù)難以被復(fù)制，有效保障持卡交易的安全性。
（2）快速支付，卡芯片中的小額電子現(xiàn)金賬戶，可在銀聯(lián)鋪設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)金融IC卡受理環(huán)境下實現(xiàn)快速小額支付。
（3）長城員工借記IC卡 “銀聯(lián)閃付”受理環(huán)境
2、目前，深圳地區(qū)超過1.3萬家商戶、2.1萬臺POS機(jī)支持具有非接觸式支付功能的金融IC卡“閃付”，如在沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、吉之島、百佳、新一佳、人人樂等商場、超市都已開設(shè)“銀聯(lián)閃付通道”，以及部分快餐店、便利店、加油站、電影院、書店、藥店、停車場均可實現(xiàn)快速小額支付。
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5、家樂福離開,麥德龍被賣,沃爾瑪關(guān)店,大潤發(fā)為什么越活越好?

作者：陳賦明，《商業(yè)評論》欄目主編

1998年，大潤發(fā)在上海開設(shè)了第一家大賣場。在此后十幾年里，憑借主攻二三線城市的開店策略、極其精細(xì)化的門店運(yùn)營、總部集權(quán)加門店分權(quán)的混合管理模式，大潤發(fā)實現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。

到2009年，大潤發(fā)已在全國21個省市及自治區(qū)開設(shè)了143家門店，年營收達(dá)到404億元，單店業(yè)績超過3億元。

作為獨立零售品牌，大潤發(fā)超過家樂福和沃爾瑪，成為了中國規(guī)模最大、運(yùn)營效率最高的零售商。事實上，自那時起，大潤發(fā)就一直保持了中國零售業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。

不過，就在大潤發(fā)登上零售業(yè)寶座的同時，中國的消費市場環(huán)境正在醞釀著一場大變局。電子商務(wù)的興起，不僅帶來了新的零售業(yè)態(tài)，而且改變了消費者的購物習(xí)慣。

這些變化很快就波及了大潤發(fā)。2011年開始，雖然大潤發(fā)總營收仍在持續(xù)增長，但作為商超行業(yè)最重要的經(jīng)營指標(biāo)——同店銷售增長趨緩，并在2014年進(jìn)入了負(fù)增長。

據(jù)大潤發(fā)母公司高鑫零售2014年年報顯示，同店銷售增長減少，主要原因在于整體消費市場增長放緩、用戶消費渠道更加多元化。

面對年輕消費者的不斷流失，傳統(tǒng)大賣場該何去何從？

時任大潤發(fā)董事長的黃明端很清楚，大賣場要生存下去，必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，最核心的問題就是，怎么能夠與年輕消費者建立連接。 既然年輕消費者都去了線上，大賣場也必須到線上去。

于是，2013年底，大潤發(fā)上線了自營B2C電商飛牛網(wǎng)，開始了互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)智化的 探索 。然而，這條路并不好走。高倉儲成本、高履約成本、高流量成本、低配送效率，讓飛牛網(wǎng)陷入持續(xù)虧損的窘境。

3年后，飛牛網(wǎng)轉(zhuǎn)型，以店倉合一的模式，兵分兩路， 探索 線上線下整合。

一路是開發(fā)大潤發(fā)優(yōu)鮮App，為門店周邊5千米內(nèi)的顧客提供B2C生鮮一小時到家服務(wù)，滿足年輕消費者的購物需求。另一路是推出大潤發(fā)e路發(fā)App，為門店周邊的中小超市、餐飲、 娛樂 、企事業(yè)單位等提供B2B進(jìn)貨服務(wù)。

2017年底，阿里巴巴投資高鑫零售，大潤發(fā)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)入了快車道。

到今天，大潤發(fā)在中國大陸地區(qū)開設(shè)的414家大賣場都完成了數(shù)字化改造，除了大潤發(fā)優(yōu)鮮App，還通過阿里系的淘鮮達(dá)、餓了么、天貓超市等多個端口，為門店周邊5千米內(nèi)的顧客提供一小時到家服務(wù)，為5千米~20千米內(nèi)的顧客提供半日達(dá)服務(wù)。

截至目前，大潤發(fā)線上會員已有1000多萬，其中20%~30%與線下門店會員重疊。線上日單量接近40萬筆，線上銷售額占到總銷售額的20%，未來希望能達(dá)到50%以上，相當(dāng)于再造一個線上版大潤發(fā)。

2019年，大潤發(fā)生鮮電商實現(xiàn)全面贏利，并且同店銷售增長指標(biāo)在連續(xù)5年的負(fù)值之后開始轉(zhuǎn)正。

大潤發(fā)的賣場遍布華東、華北、東北、華中、華南五大區(qū)域，服務(wù)覆蓋全國29個省市及自治區(qū)，擁有10多萬名員工和10萬多名導(dǎo)購，每天為400多萬顧客提供服務(wù)。

為了方便管理，也為了避免可能的斷網(wǎng)給門店生意帶來影響，大潤發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)采用了分布式架構(gòu)，區(qū)域總部系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、POS機(jī)系統(tǒng)都是相對獨立的，基本上每個門店都有自己的一臺服務(wù)器。

總部系統(tǒng)和門店系統(tǒng)之間并不是實時在線，它們之間的信息交換是以日結(jié)的方式批次上傳或下達(dá)。

當(dāng)新的時代推動傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，需要它們到線上做生意，實現(xiàn)線上線下一體化的時候，一道坎擺在了它們面前——分布式架構(gòu)無法支撐線上生意，更無法適應(yīng)線上線下一體化。

大潤發(fā)CTO陳俞安解釋說，如果零售企業(yè)想基于LBS，以店倉合一的模式，給門店周邊的用戶提供到家服務(wù)，不僅需要集中式架構(gòu)來承接所有用戶的App或第三方平臺，還需要讓部署在集中式架構(gòu)中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與每個門店的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，這樣，就構(gòu)成了一個混合式架構(gòu)，即一部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)在集中式架構(gòu)中，一部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線下的分布式架構(gòu)中。

2016年，盒馬出現(xiàn)了。這種 以門店為中心、線上線下一體化的新零售模式，讓大潤發(fā)看到了機(jī)會 ，因為這種模式比較匹配大潤發(fā)的核心優(yōu)勢——供應(yīng)鏈和門店網(wǎng)絡(luò)。

于是，大潤發(fā)決定轉(zhuǎn)型，開發(fā)了大潤發(fā)優(yōu)鮮App和e路發(fā)App，分別為門店周邊的消費者和企業(yè)客戶提供到家和進(jìn)貨服務(wù)。

由于線上訂單需要線下門店發(fā)貨配送，所以，集中部署在混合云上的線上零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要與每家門店的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行會員、支付、庫存、營銷、物流等數(shù)據(jù)的交互，由此形成了混合式系統(tǒng)架構(gòu)，既有原來門店的分布式架構(gòu)，又有能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下一體化的云端集中式架構(gòu)。

2017年底，獲得阿里巴巴投資后，大潤發(fā)開始將部署在第三方云上的系統(tǒng)和設(shè)備遷移到阿里云上。大潤發(fā)原來的云架構(gòu)由此變成了本地IDC+阿里云的混合云。

當(dāng)然，無論是混合式系統(tǒng)架構(gòu)，還是混合云，都不是大潤發(fā)的最終目標(biāo)。陳俞安透露，大潤發(fā)的混合式架構(gòu)相當(dāng)復(fù)雜，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)需要從總部到門店，門店到云端中臺，云端中臺再到阿里中臺，中間只要有一個地方斷開，整個系統(tǒng)就會出問題。

所以，他們希望能夠簡化數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)路徑，而要做到這一點，只能把所有系統(tǒng)都集中到云上，這樣就能直接在云里進(jìn)行操作。

為此，大潤發(fā)準(zhǔn)備用兩三年時間，把原來線下的系統(tǒng)都搬到阿里云上，將現(xiàn)在分布式和集中式混合的系統(tǒng)架構(gòu)，徹底升級為部署在云端的集中式架構(gòu)。

同時，現(xiàn)在的IDC會在服務(wù)器到期后不再購置新機(jī)器，部署在IDC的業(yè)務(wù)系統(tǒng)則會遷到阿里云上。到那時，IDC+阿里云的混合云配置，就會變成純阿里云。

大潤發(fā)在成立之初，就導(dǎo)入了ERP系統(tǒng)。有了ERP系統(tǒng)，再加上多年的功能開發(fā)和優(yōu)化，大潤發(fā)線下門店的業(yè)務(wù)流程基本實現(xiàn)了信息化，供應(yīng)鏈、商品、交易、會員等數(shù)據(jù)都沉淀在系統(tǒng)中。

2013年，面對電子商務(wù)的猛烈沖擊，大潤發(fā)開始 探索 線上零售，推出了飛牛網(wǎng)自營電商，以期觸達(dá)日益壯大的線上消費群體。

但是，飛牛網(wǎng)這種模式挑戰(zhàn)太大，在連續(xù)虧損幾年后，大潤發(fā)看到了新零售的機(jī)會，于是，放棄自營電商的想法，將飛牛網(wǎng)轉(zhuǎn)型為線上線下融合的門店配送業(yè)務(wù)。

消費者通過大潤發(fā)優(yōu)鮮App，可以享受最近門店的一小時到家服務(wù)，商戶則可以通過大潤發(fā)e路發(fā)App，獲得最近門店的次日達(dá)進(jìn)貨服務(wù)。

不過，無論是大潤發(fā)優(yōu)鮮還是e路發(fā)，拉新能力有限，其用戶大多來自線下門店的原有用戶。阿里的投資則為大潤發(fā)打開了一個廣闊的線上市場。

2018年3月，大潤發(fā)開始接入淘寶的淘鮮達(dá)項目。跟大潤發(fā)優(yōu)鮮一樣，淘鮮達(dá)項目也是針對生鮮食品的1小時到家服務(wù)，所以，對大潤發(fā)來說，等于在大潤發(fā)優(yōu)鮮App的基礎(chǔ)上，又多了一個觸達(dá)線上消費者的端口。

更重要的是，這個端口位于手機(jī)淘寶上，后者的巨大流量不僅給大潤發(fā)門店帶來了可觀的線上銷售，也讓大潤發(fā)迅速獲得了大量的新用戶。

此后，大潤發(fā)又入駐餓了么平臺，還與天貓超市達(dá)成“共享庫存”的合作，為門店周邊5千米內(nèi)的用戶提供一小時達(dá)服務(wù)，為5千米~20千米內(nèi)的用戶提供半日達(dá)服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了大潤發(fā)的線上流量和用戶數(shù)量。

至此，大潤發(fā)的新零售業(yè)務(wù)就有了四個線上端口，消費者可以選擇任何一個端口下單。門店收到來自不同端口的訂單后，會通過同一個履約系統(tǒng)進(jìn)行配送。

“我們前端不一樣，后端完全一樣。我們把鄰近社區(qū)的訂單合成一批，交給一個小哥去送，訂單夠密集，配送效率才高。”陳俞安解釋道。

截至目前，大潤發(fā)所有414家門店都已接入一小時配送到家服務(wù)，有200多家門店已上線天貓超市半日達(dá)服務(wù)。線上用戶數(shù)已突破3300萬，活躍用戶數(shù)超過1000萬；e路發(fā)商戶數(shù)超過53萬，活躍商戶接近24萬。

據(jù)大潤發(fā)新零售事業(yè)部總經(jīng)理吳春相介紹，線上四個端口的用戶人群雖有部分重疊，但總體區(qū)隔明顯。

大潤發(fā)優(yōu)鮮以家庭用戶為主，大部分是大潤發(fā)的忠誠用戶；淘鮮達(dá)和天貓超市主要是白領(lǐng)階層；餓了么則屬于更年輕的外賣群體，主要購買零食和水果。

除了線上的數(shù)字化端口，大潤發(fā)也在嘗試社區(qū)團(tuán)購模式來觸達(dá)更多用戶。

一方面，大潤發(fā)跟菜鳥合作，由后者把菜鳥驛站的站長發(fā)展成團(tuán)長，讓他們?nèi)ソ⒑瓦\(yùn)營社區(qū)團(tuán)購群，然后在小程序下單，由大潤發(fā)門店統(tǒng)一配送到社區(qū)。

另一方面，大潤發(fā)自己也組建了專門的團(tuán)隊來開發(fā)團(tuán)長，還有e路發(fā)的業(yè)務(wù)代表也可以開發(fā)團(tuán)長。

在拓展線上銷售端口的同時，大潤發(fā)也對所有門店實施了新零售改造，使它們具備線上運(yùn)營能力。門店使用了阿里云POS機(jī)和自助收銀機(jī)，既打通了跟阿里的商品和庫存數(shù)據(jù)，也將門店支付環(huán)節(jié)變成了消費者數(shù)字化觸點。

為了提高揀貨效率，在20分鐘之內(nèi)完成場內(nèi)揀貨，門店安裝了懸掛系統(tǒng)，并部署了快揀倉。

陳俞安解釋說：“門店貨品，尤其是生鮮品和快消品，基本上都是線上線下共用的。對于周轉(zhuǎn)比較快的貨品，有可能出現(xiàn)的情況是，線上顧客下單了，門店還沒來得及揀貨，貨品就被門店顧客買走了，或者貨品已被門店顧客放入了購物車，但還沒有結(jié)賬，線上庫存仍顯示有貨。為了避免類似的缺貨，我們對周轉(zhuǎn)慢的長尾貨品不做區(qū)隔，對周轉(zhuǎn)快的貨品，就專門建了快揀倉進(jìn)行物理區(qū)隔。目前，我們出貨的缺貨率在0.6%左右?！?/p>

為了保障線上線下全渠道業(yè)務(wù)高效、流暢的運(yùn)營，尤其是大潤發(fā)在線上有多個零售端口，又要對接線下各個門店的分布式系統(tǒng)，大潤發(fā)需要一個中間的系統(tǒng)來實現(xiàn)線上線下的對接和交互。

2017年上線大潤發(fā)優(yōu)鮮App和e路發(fā)App，開始做新零售時，大潤發(fā)就建立了這樣的一個中間系統(tǒng)，并稱之為大潤發(fā)中臺。這個業(yè)務(wù)中臺當(dāng)時部署在大潤發(fā)的IDC+第三方云的混合云上。

獲得阿里投資后，大潤發(fā)加快數(shù)智化進(jìn)程，在門店引入了阿里云POS機(jī)，并接入了淘寶的淘鮮達(dá)項目，于是就把業(yè)務(wù)中臺遷到了IDC+阿里云的混合云上，以便跟阿里中臺進(jìn)行交互。

未來，等到混合云變成全部阿里云的時候，大潤發(fā)業(yè)務(wù)中臺也會集中到云端。

現(xiàn)在，業(yè)務(wù)中臺以秒級速度實時跟大潤發(fā)優(yōu)鮮App、餓了么、阿里中臺進(jìn)行交互，同時也跟所有門店的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交互，以獲取庫存、價格、商品、物流等數(shù)據(jù)。

只是大潤發(fā)門店的ERP系統(tǒng)是單機(jī)系統(tǒng)，沒有服務(wù)能力，所以大潤發(fā)又在各個門店部署了一套本地系統(tǒng)，作為業(yè)務(wù)中臺和門店系統(tǒng)之間的中轉(zhuǎn)站。

通過云端的業(yè)務(wù)中臺，大潤發(fā)實現(xiàn)了多渠道業(yè)務(wù)同時上線，并能夠進(jìn)行統(tǒng)一的資源管理、數(shù)據(jù)管理、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)管理，有效推動了整體業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。到2019年底，大潤發(fā)線上零售業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)贏利，而門店的同店銷售增長也開始轉(zhuǎn)正。

在全渠道新零售業(yè)務(wù)卓有成效的同時，大潤發(fā)也在用數(shù)字化、移動化手段重構(gòu)門店的底層效率。

以前，由于采用ERP系統(tǒng)，門店的移動管理比較少。每天，基本上都是一早打出一大堆報表，分發(fā)給門店相應(yīng)的人員，他們拿著報表去做上面列出的任務(wù)，所有任務(wù)做完，再把報表交回。

現(xiàn)在，大潤發(fā)利用PDA設(shè)備，把門店收貨、理貨、上架、揀貨、包裝、配送、盤點等作業(yè)，都做成了移動化管理。

“很多工作可以通過系統(tǒng)分派到相應(yīng)人員的PDA上，他們接到任務(wù)去完成，然后直接在設(shè)備上點擊上報就行了?！标愑岚步忉屨f。

大潤發(fā)還開發(fā)了一個店總參謀App，店總在自己的手機(jī)上就能隨時查看門店的銷售、履約等情況。

ERP系統(tǒng)讓大潤發(fā)門店基本實現(xiàn)了信息化，而利用系統(tǒng)中沉淀的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，大潤發(fā)建立了非常強(qiáng)大的商品管理能力。不過，除了進(jìn)銷存，其他數(shù)據(jù)比如會員，更多時候就只是數(shù)據(jù)了。

2014年，大潤發(fā)推出飛牛網(wǎng)，開始做線上。“我們知道，在線上，人跟交易是要關(guān)聯(lián)的，而且是單個人和他的交易，所以，我們需要把交易都抽取上來?！标愑岚舱f。

剛好，當(dāng)時大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成熟，大潤發(fā)就利用一個大數(shù)據(jù)開發(fā)框架，在自己的混合云上建立了數(shù)據(jù)中臺。只是這個開發(fā)框架采用開源系統(tǒng)，存在一定的安全性風(fēng)險。

所以目前，大潤發(fā)正在跟阿里合作，利用阿里的DataWorks大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺和MaxCompute大數(shù)據(jù)計算服務(wù)，在阿里云上重建數(shù)據(jù)中臺。

預(yù)計今年年內(nèi)，大潤發(fā)會先把會員、交易、履約等相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入新的數(shù)據(jù)中臺。到那時，大潤發(fā)就可以利用顆粒度更細(xì)的線上會員畫像，實現(xiàn)個性化精準(zhǔn)營銷。

借助阿里的產(chǎn)品和工具，大潤發(fā)可以預(yù)判新店周邊有多少用戶，分布在哪些區(qū)域。開店后，可以很清楚地知道周邊用戶已經(jīng)開發(fā)了多少，滲透率如何，購買頻次如何，偏好哪些品類等。

對于線上訂單的履約配送，是大潤發(fā)和蜂鳥即配合作來完成的，整個過程完全靠數(shù)據(jù)來驅(qū)動。

當(dāng)大潤發(fā)門店系統(tǒng)收到線上多個端口的訂單后，會自動將訂單分派給揀貨員，后者根據(jù)PDA上顯示的訂單信息分區(qū)揀貨。揀完貨、打好包后，揀貨員在PDA上點擊完成，訂單信息就會自動流轉(zhuǎn)給蜂鳥的智能調(diào)度系統(tǒng)，由系統(tǒng)自動通知騎手進(jìn)行派單。

蜂鳥為大潤發(fā)定制了駐店配送模式，以提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量，目前配送準(zhǔn)點率達(dá)99%。

同時，蜂鳥系統(tǒng)會根據(jù)訂單覆蓋區(qū)域、配送路線，將同一區(qū)域的多個訂單集合起來，交給一個騎手進(jìn)行配送，不僅極大提升了配送效率，也增加了騎手收入。

在陳俞安看來，接下來十年IT技術(shù)發(fā)展的方向，是智能化。數(shù)智化能力一旦沉淀在公司里，可以做的事情有很多。

大潤發(fā)雖然有一套完整的ERP系統(tǒng)，能產(chǎn)出很多報表，但這些報表只是資料和信息。閱讀這些資料和信息，然后把它們轉(zhuǎn)換成一個恰當(dāng)?shù)臎Q策，基本上還是靠人。

當(dāng)然，決策也分不同層次，有些屬于日常型決策，有些屬于業(yè)務(wù)型決策，有些則屬于戰(zhàn)略型決策。

實現(xiàn)智能化以后，日常型和業(yè)務(wù)型決策是可以被取代的，這樣，經(jīng)營效率會更高。

比如，大潤發(fā)做一小時到家業(yè)務(wù)，有兩件事很重要。一是，庫存要準(zhǔn)確，因為顧客下單后一小時就要送達(dá)。二是，要有足夠人力來配送訂單。

而要滿足這兩個條件，就得提前儲備庫存和人力。但是，儲備多少才夠呢？要回答這個問題，大潤發(fā)必須盡可能準(zhǔn)確地預(yù)測訂單。

起初，大潤發(fā)預(yù)測線上訂單都用人工，提前一個禮拜，一家店一家店進(jìn)行預(yù)測，準(zhǔn)確率大概在90%。去年年初，大潤發(fā)開始嘗試?yán)冒⒗锏闹悄芟到y(tǒng)進(jìn)行預(yù)測。

“剛開始，智能預(yù)測有點笨，準(zhǔn)確率在70%~80%，有時只有60%多，因為它需要考慮很多決策因子，需要不斷用數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練?！眳谴合嗾f。

經(jīng)過快一年的調(diào)整和學(xué)習(xí)，今年4月1日，大潤發(fā)開始全面啟用智能系統(tǒng)預(yù)測訂單，而且預(yù)測的是每個門店每天的訂單，準(zhǔn)確率已經(jīng)超過人工。

“有了準(zhǔn)確的訂單預(yù)測，我們就能提前準(zhǔn)備好庫存和人力，經(jīng)營效率就會得到優(yōu)化。后面，我們會繼續(xù)對智能系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，讓它學(xué)習(xí)新的東西，希望未來預(yù)測能達(dá)到小時級?！眳谴合嘌a(bǔ)充道。

陳俞安認(rèn)為， 智能化帶來的是效率的提升 。

大潤發(fā)是流通商，一頭連著消費端，一頭連著供給端，兩端之間就像一個管道，常常會有堆積的地方。如何通過一個更有效率的系統(tǒng)，讓這兩端之間不要有任何堆積，又能順暢地流通，是大潤發(fā)應(yīng)該去做的事情。

比如，現(xiàn)在，門店跟總部的交互是日結(jié)，總部收集信息后反饋給廠商可能需要兩三天，然后廠商再發(fā)貨可能是一周以后的事了。這段供應(yīng)鏈的信息流通其實是遲緩的。

將來，在互聯(lián)網(wǎng)和智能化的架構(gòu)下，如果信息流通能變成秒級，這對整個供應(yīng)鏈以及企業(yè)的經(jīng)營管理會帶來什么樣的影響，是值得 探索 的。

所以，在數(shù)智化轉(zhuǎn)型上，大潤發(fā)接下去要做的，是構(gòu)建一個基于云架構(gòu)的更主動、更智能的IT系統(tǒng)，同時，利用阿里的資源和能力來培養(yǎng)大潤發(fā)的智能化能力。

“當(dāng)我們有這樣的能力的時候，我們的決策就會比其他零售企業(yè)快一些，經(jīng)過日積月累，差距就會越來越大。”陳俞安憧憬道。

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