pos機(jī)延遲到賬怎么投訴
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發(fā)布日期:2023-10-26 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、POS機(jī)怎么投訴?
一、找支付機(jī)構(gòu)投訴如果是不小心通過(guò)短信、電銷(xiāo)、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問(wèn)題,都可以通過(guò)撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。
支付機(jī)構(gòu)收到投訴后,會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷(xiāo))要求整改并處理。
若超時(shí)未及時(shí)處理,通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行代為賠付,并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款,一般投訴問(wèn)題都可以得到妥善解決。
二、找權(quán)威平臺(tái)投訴
如果POS機(jī)問(wèn)題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。
通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。
2、pos機(jī)不到賬去哪里投訴第三方
答復(fù)如下:(1)首先你要確認(rèn)是否是第三方的機(jī)器,第三方的機(jī)器到目前為止都是很安全的;
(2)你要確定你的機(jī)器不是二清機(jī)器,查詢(xún)辦法是查看是否央行支付牌照,并且你有商戶(hù)管理后臺(tái)和密碼,就是說(shuō)可以在電腦里或者手機(jī)上查詢(xún)你的結(jié)算卡和身份證?。?!
(3)只要是第三方的機(jī)器,你都可以給他官網(wǎng)打電話,不要找業(yè)務(wù)員。由于第三方是央行頒發(fā)的牌照,資金安全是有保障的。一般情況下商戶(hù)說(shuō)的第三方其實(shí)都是第四方; 確定一下你安裝的是哪家公司的pos機(jī),找到客服電話咨詢(xún)賬務(wù)情況,客服一般會(huì)要求提供商戶(hù)編號(hào)和不到賬日期,如果沒(méi)人受理可以報(bào)警處理的
3、pos機(jī)刷卡后錢(qián)不到賬怎么投訴
首先你確定沒(méi)到帳,建議親自去查詢(xún)最好,不要依賴(lài)銀行的短信服務(wù)。聯(lián)系品牌客服讓他查詢(xún)資金流向!刷卡不是一錘子買(mǎi)賣(mài),后續(xù)的服務(wù)要到位,麥子支付,值得信賴(lài)! 打 電話給銀監(jiān)會(huì),或者pos機(jī)的官方客戶(hù)看看是什么原因。, 幾次了,如果三次以上不要用了,那是二清機(jī).4、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴
可以向市場(chǎng)管理部門(mén)、工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴??梢該艽騊OS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴,您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級(jí)機(jī)構(gòu),支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)處理會(huì)對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,投訴基本都能得到妥善解決?;蛘呖梢灾苯訐艽?2315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號(hào)、交易時(shí)間、金額、商戶(hù)名稱(chēng)、地址以及編號(hào)等信息,同時(shí)保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國(guó)銀聯(lián),銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。如果涉嫌欺詐,也請(qǐng)向工商和消協(xié)投訴,也可以報(bào)警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象,用的不是一清機(jī),或是些市面上的小品牌,沒(méi)有質(zhì)量安全的保障,費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等有很多不安全因素??赡苁怯捎诖蠹肄k理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品,“二清機(jī)”是沒(méi)有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照,安全性低、穩(wěn)定性差,特別是在費(fèi)率方面是肯定會(huì)出現(xiàn)跳碼的問(wèn)題,我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話,是肯定會(huì)被銀行進(jìn)行風(fēng)控的,從而對(duì)大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問(wèn)題出現(xiàn)。
POS機(jī)刷卡之后不到賬原因:
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問(wèn)題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶(hù)凌晨23:00刷卡,以為第二天就會(huì)到賬,其實(shí)這個(gè)是時(shí)間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結(jié)算時(shí)間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會(huì)延時(shí)到賬的,所以不建議此時(shí)間段刷卡。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
5、怎樣投訴新中付POS機(jī)
如果新中付POS機(jī)讓你刷卡沒(méi)有到賬,建議你投訴到銀聯(lián)?;蛘邠艽蛐轮懈犊头娫捦对V。如果新中付POS機(jī)已經(jīng)讓你絕望,不想再使用。那么可以換其他牌子的POS機(jī),穩(wěn)定安全才是最重要的。推薦你用拉卡拉考拉超收、立刷等等牌子。

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