pos機(jī)私自扣費(fèi)找哪個(gè)部門投訴
1、ps機(jī)亂扣費(fèi)向哪個(gè)部門投訴
POS機(jī)有問(wèn)題去哪里投訴?其實(shí)看到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我的第一反應(yīng)是「憤怒」。原因很簡(jiǎn)單,POS機(jī)這個(gè)行業(yè)本身是合法合規(guī)的,但是因?yàn)槟骋恍┤巳旱拇嬖?,為了自利,把這個(gè)行業(yè)搞得烏煙瘴氣!
一般POS機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題都是可以聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)商解決的,但是更多受害者是因?yàn)橛龅讲徽?guī)的辦理渠道被套路了(被騙了),才會(huì)通過(guò)打監(jiān)管部門的投訴電話來(lái)進(jìn)行維權(quán)。
這些套路花式多樣:低費(fèi)率/免費(fèi)送/收保證金/首筆高額激活費(fèi)/設(shè)備停用更換等等,讓人猝不及防。
套路短信示例接下來(lái),我們步入正題:POS機(jī)有問(wèn)題去哪里投訴?
這里要說(shuō)明一下:如果是持牌支付機(jī)構(gòu)旗下的正規(guī)一清POS機(jī),它是受銀聯(lián)、人行(央行)監(jiān)管的;如果是不正規(guī)的二清機(jī)是不受監(jiān)管的,一旦出了問(wèn)題需要投訴,也很難解決。
POS機(jī)投訴類型可以分為好幾種,不同的投訴類型需要找不同的部門解決。
一、找支付機(jī)構(gòu)投訴如果是不小心通過(guò)短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問(wèn)題,都可以通過(guò)撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。
支付機(jī)構(gòu)收到投訴后,會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。
若超時(shí)未及時(shí)處理,通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行代為賠付,并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款,一般投訴問(wèn)題都可以得到妥善解決。
我為大家整理匯總了當(dāng)下主流POS機(jī)支付機(jī)構(gòu)官方電話:
主流POS機(jī)支付機(jī)構(gòu)官方電話當(dāng)然,被套路押金或是保證金所辦理的機(jī)器建議不要再使用了,說(shuō)不準(zhǔn)這些不正規(guī)的辦理渠道還會(huì)設(shè)置高費(fèi)率扣款、高流量費(fèi)扣款、高秒到費(fèi)扣款等繼續(xù)套路。
二、找權(quán)威平臺(tái)投訴如果POS機(jī)問(wèn)題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。
通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。
個(gè)人POS機(jī)場(chǎng)景圖溫馨提示:通常POS機(jī)需要投訴,大多數(shù)是因?yàn)檗k理渠道不正規(guī)所導(dǎo)致的。POS機(jī)作為長(zhǎng)期使用的收款工具,申請(qǐng)辦理POS機(jī)一定要選擇正規(guī)渠道,找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢辦理。
2、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)費(fèi)率1000扣了我60元怎么投訴
如果你認(rèn)為被扣了不合理的手續(xù)費(fèi),你可以采取以下措施來(lái)投訴:1. 聯(lián)系商家或支付機(jī)構(gòu):首先,你可以聯(lián)系收款商家或支付機(jī)構(gòu),要求他們?yōu)槟憬忉屒宄掷m(xù)費(fèi)的計(jì)算方式,并查看是否存在錯(cuò)誤。如果確實(shí)存在問(wèn)題,他們可能會(huì)退還多收的費(fèi)用。
2. 提出投訴:如果你無(wú)法與商家或支付機(jī)構(gòu)達(dá)成一致,你可以考慮向相關(guān)部門提出投訴,比如消費(fèi)者協(xié)會(huì)或銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。
3. 尋求法律幫助:如果你發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到了嚴(yán)重侵害,你可以考慮尋求法律援助,尋求法律途徑來(lái)解決問(wèn)題。
無(wú)論你選擇哪種方式,都要確保收集足夠的證據(jù)來(lái)支持你的投訴,例如交易記錄、收據(jù)和相關(guān)通訊記錄等。
3、投訴pos機(jī)公司在哪里投訴
一個(gè)是打客服解決,一個(gè)是找?guī)湍戕k理pos機(jī)的業(yè)務(wù)員或經(jīng)理解決。到pos機(jī)所屬機(jī)構(gòu),正規(guī)的支付機(jī)構(gòu)都是有客服電話的?;蛘咧苯訐艽蜚y聯(lián)電話:95516投訴你遇到的問(wèn)題即可,銀聯(lián)可以直接監(jiān)管他們。具體如下
1、撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴:
例如投訴的是押金不返還的問(wèn)題,您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級(jí)機(jī)構(gòu),支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)處理會(huì)對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,同時(shí)支付公司會(huì)直接把您的押金返還到您的賬戶,投訴基本都能得到妥善解決。
2、黑貓投訴平臺(tái),新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺(tái):
消費(fèi)者無(wú)論是遇到什么樣的維權(quán)問(wèn)題都可以到這上面去投訴,在這上面的投訴基本的都能
3、可以致電銀聯(lián)客服電話95516進(jìn)行投訴:
銀聯(lián)可以直接監(jiān)管支付公司,責(zé)令支付公司進(jìn)行整改。當(dāng)然這是最壞的情況下,即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。
4、致電聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴:12315
pos機(jī)亂扣費(fèi)直接撥打發(fā)卡行電話,向客服反映情況,客服會(huì)核實(shí)情況后為自己解決。
pos機(jī)不用了怎么注銷呢?
pos機(jī)注銷方法:
1、聯(lián)系給你安裝pos機(jī)的業(yè)務(wù)人員,說(shuō)明注銷pos機(jī)。
2、聯(lián)系pos機(jī)的收款銀行,說(shuō)明需要注銷pos機(jī)。
3、打收款行的客服電話,說(shuō)明需注銷的pos機(jī)編號(hào),要求注銷pos機(jī)。
長(zhǎng)期不用pos機(jī)的話會(huì)自動(dòng)注銷嗎?
1、會(huì)。長(zhǎng)期不用的pos機(jī)會(huì)停掉的,不過(guò)長(zhǎng)期不用不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,所有基本沒(méi)什么影響。
2、很多第三方支付的機(jī)構(gòu)一般是以三個(gè)月為界限,對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有交易或交易的過(guò)低的商戶作為無(wú)效商戶會(huì)自動(dòng)關(guān)停,所以要保持pos每個(gè)月都是一定的交易量,不然會(huì)有被關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。
3、如果pos機(jī)長(zhǎng)期不用的停掉了,那么聯(lián)系之前買POS的代理商,讓他重新給你開(kāi)通即可。
pos機(jī)怎么激活
1、聯(lián)系給你隨行付pos機(jī)的經(jīng)理進(jìn)行信息登記,登記完成后,在24小時(shí)內(nèi)完成激活,否則就只能重新登記。
2、登記后,打開(kāi)手機(jī)上的隨行付APP。
3、首次登錄需要注冊(cè),登錄后,我們點(diǎn)擊下方“我的”可以看到有需要認(rèn)證和需要添加的結(jié)算銀行卡。
4、點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證,輸入信息后點(diǎn)擊確定,幾分鐘后系統(tǒng)就會(huì)審核通過(guò)。
5、然后點(diǎn)擊結(jié)算卡管理,綁定一張用來(lái)收款的銀行卡,以后從pos收取的款項(xiàng)都會(huì)直接到賬到這張銀行卡。
總而言之,POS機(jī)需要投訴,大多數(shù)是因?yàn)檗k理渠道不正規(guī)所導(dǎo)致的。POS機(jī)作為長(zhǎng)期使用的收款工具,申請(qǐng)辦理POS機(jī)一定要選擇正規(guī)渠道,找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢辦理。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
4、pos扣錢了,我怎樣投訴?(打回)
法律分析:可以向工商和質(zhì)監(jiān)部門投訴,如果涉嫌欺詐,也請(qǐng)向工商和消協(xié)投訴,也可以報(bào)警的。
POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象,有可能用的不是一清機(jī),或是些市面上的小品牌,沒(méi)有質(zhì)量安全的保障,費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等,有很多不安全因素。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
5、pos機(jī)亂扣費(fèi)去哪投訴
法律分析:可以向市場(chǎng)管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

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