pos機刷卡失敗沒出小票但扣錢了

1、pos機刷卡單子沒出來。可是銀行扣費了是怎么回事、錢去哪兒了???

1、刷卡流程：pos機刷卡--數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心--發(fā)卡行--返回銀聯(lián)中心--返回pos機出小票。這是一個完整的流程，中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的pos也就不會出小票。作為商家：一般商戶會要求持卡人再刷一次或是交現(xiàn)金。

2、商戶也要與pos商家聯(lián)系，將此情況報到pos商家那里，與工作人員核實下未出小票的交易是失敗了，還是成功。所有成功的交易以出小票為準，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金，商戶也要保護自己的利益。

3、持卡人不配合，堅持帶走商品，商戶可跟持卡人商議，將持卡人的姓名、手機號碼、完整的銀行卡卡號、身份證號碼這些信息留下來，且讓持卡人手寫一張小票（內(nèi)容包含：當天的時間、消費商品名稱，消費金額，持卡人簽字）。       

4、待核實后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶與客戶聯(lián)系，告知其銀行會在15個工作日內(nèi)（根據(jù)發(fā)卡行而定）將款項退回到持卡人的卡上。

5、持卡人也可以向發(fā)卡行查賬或是第二天去銀行打印對賬單，如果扣款成功，持卡人是可以向銀行發(fā)起調(diào)單申請的，因為當時沒有出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還是會核對好錢返回給持卡人。

6、持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，銀聯(lián)會返還給商戶，到時商戶也會把錢返還給持卡人的，所以不必擔心。

擴展資料

通過POS系統(tǒng)結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

（3）結算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。

參考資料來源：百度百科-pos機

2、pos刷信用卡沒有成功、為什么錢扣了、是什么情況

網(wǎng)絡信號不好。

POS機刷卡—信息就傳輸?shù)姐y聯(lián)中心——發(fā)卡行（銀行卡所在銀行）——返回銀聯(lián)中心——返回POS機出票。如果出現(xiàn)上述的情況，那就是可能在這個環(huán)節(jié)的返回的幾處中出現(xiàn)問題。導致數(shù)據(jù)沒有傳輸回來到POS機上，但POS機又發(fā)出了扣款的請求了，故就出現(xiàn)收單銀行扣款信息，卻沒有交易成功。錢也一直還在發(fā)卡行處，并未到商家處。

擴展資料

較常見于“二清機”，現(xiàn)在已經(jīng)很少了，不同于一清機資金由網(wǎng)聯(lián)統(tǒng)一結算。二清機終端是由支付公司結算的，如果該支付公司收到用戶刷卡資金，由于各種原因沒有給結算，就會導致刷卡到賬不及時情況，嚴重甚至直接吞噬用戶刷卡資金。在辦理POS前，可以先在銀聯(lián)官網(wǎng)上查看這家支付公司是否擁有銀聯(lián)支付牌照。建議大家使用一清支付公司自己的POS產(chǎn)品，以免給您造成不必要的損失。

同時，在你使用POS機時，請務必謹記要避免同卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因就是，這樣的操作勢必會引起銀聯(lián)風險監(jiān)控，造成對你不必要的麻煩。

參考資料來源：百度百科-POS機

3、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

　POS機消費未成功，但持卡人收到了扣款簡訊，這種情況遭遇了”單邊帳“；
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：
一、用pos操作“重列印”功能目的：檢查簽購單印表機是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos螢幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果螢幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的簡訊（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動啟用）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，（如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷，那么在當時的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。）
四、可以用白紙把持卡人的消費資訊登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯(lián)絡方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長）其實最好的方法就是在刷一筆，有時越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。

刷卡不出小票的處理辦法：分3種情況：
1.持卡人刷卡未打出小票，該筆交易預設為失敗，務必再次交易一筆（刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以），出小票就會顯示沖正成功，上一筆pos消費金額就會返回到持卡人卡上，（農(nóng)行是24小時返回，其他銀行半小時返回），再次交易，直到打出小票，改交易視為成功
提示：再次交易一毛錢后顯示沖正失敗，就要按照以下第2、3點進行處理，各位要務必重視，告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結算到賬給商戶的：刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品，等到次日看是否到賬給商戶，如果到賬給商戶再請商戶支付持卡人物品，同時讓持卡人寫支付宣告，或者讓持卡人寫消費證明（證明書寫要包含交易時間、持卡人姓名、全卡號、電話、和身份證+銀行卡原件拍照）避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結算給商戶的：這種情況發(fā)卡行會在3-7個工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~

一是重新列印最后一筆消費，看看能不能打出來，如果能，就是消費成功，如果不能，就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理，第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了，如果沒有到，就沒有成功，叫客戶打客戶電話核實一下就可以了，如果沒有成功的話，第二天銀行會自動退回到客戶的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了，大家都不信任的，但總的來說，對商家是不利的，可以寫張字據(jù)給客戶，說明情況，第二天知道結果后再處理。

這個明顯沖正，錢還是會退回客戶卡里，這個時候最好讓客戶現(xiàn)場打銀行客服確認，
還有一個辦法，用儲蓄卡刷0.01的錢，錢馬上會退回客戶卡

出現(xiàn)這種情況不要讓客戶走，打銀行電話解決，是銀行和收單機構或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接

出現(xiàn)單邊賬，不能交付任何商品或者服務產(chǎn)品給持卡人！
如果發(fā)生了單邊賬，態(tài)度親和與消費者溝通并重新支付與上一筆相同的金額，且記錄消費者的電話號碼，消費的卡號、姓名，讓消費者保留交易憑條，并將支付成功的憑證當場拍照；原交易款項將會在7-20個工作日原路退回給持卡人，具體到賬時間以發(fā)卡行為準；
若使用刷卡方式支付，商家需讓消費者本人在簽購單上簽名，且字跡工整，同時保留好與該筆交易有關的其他交易憑證，以備查驗；交易成功與否，不以扣款簡訊為準，要以支付端（POS機）或者APP端賬本顯示的簽購單為準，沒有簽購單不算成功的交易；
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時，要與消費者確認賬單上顯示的“確認碼”與付款人交易賬單的確認碼、交易金額、交易時間等一致，并當場拍照，留下消費者的聯(lián)絡電話，可以提供服務給消費者，交易資金會清算給商戶 。

微付通POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

讓客戶刷1毛錢，然后出小票之后，之前的錢會自動退還給客戶，然后重新刷。

怎樣點評商場投訴案例如pos機刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦

重新列印小票，如果確實不是ZPOS機的原因，可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了，即使客戶收到扣款簡訊，您也收不到錢的，一般在當天晚上銀行對賬的時候會退回到持卡人賬戶里

pos機刷卡，收到扣款資訊但未出票，算不算刷卡成功，

刷卡時持卡人收到簡訊但是機器未列印小票的情況叫做“單邊賬”，屬于無效交易，必須要再次確認：
1、立即使用機器“列印最后一筆”功能，如果有說明交易成功，如果沒有說明交易失?。?br /> 2、使用任意銀行卡測試刷卡幾分錢，機器如果顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的；
3、持卡人簡訊不能作為商戶扣款證據(jù)，唯一證據(jù)是交易小票；
4、這時候一定要再次刷卡，并且雙方互留聯(lián)絡方式，切勿叫持卡人走開，否則商戶是極難找到持卡人，但是持卡人有權找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺，檢視交易實時狀態(tài)。

pos刷卡不出小票，但客戶收到扣款簡訊怎么辦

查查帳吧，很有可能扣款沒有成功的，我以前用拉卡拉碰到過，當時是因為訊號不好導致的

4、去刷POS機,當時顯示交易未成功,但是發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)扣了,怎么回事

可能有這些原因吧：
1、由于當時網(wǎng)絡問題導致沖正
沖正是什么意思，還不理解的小伙伴可以看看，其實導致沖正的原因就是因為到時的信號不好導致的，如果遇到這類的情況，大家也不要著急，一般情況24小時都是可以退回持卡人銀行卡里面的。當然還有一個辦法就是在沖正后在刷卡一筆錢，這比錢是可以任意金額，為的就是讓上一筆錢沖正成功
因為信號中途突然斷掉了，沒有出小票交易就是不成功的，你可以選擇再刷一筆錢然后把密碼輸錯，這樣沖正一下錢會馬上退回你卡上的，如果還是不行你可以和銀行打電話，按照銀行的要求告訴工作人員基本信息，然后銀行工作人員會在1到3個工作日處理然后把錢退回你卡里
2、交易失敗，但是錢扣了
這個時候我們遇到這類情況，應該也是網(wǎng)絡問題，但是沒有顯示沖正我們就需要找到商戶告知原因，商量一下這個錢應該怎么退款，和氣生財、不要遇到問題就吵我們看看款是不是已經(jīng)到商戶結算卡，如果是那么就沒問題了，如果不是那么我們就商議看看這比交易算交易成功還是不算。
很簡單，如果是隔天到賬就看明天的到賬情況，如果是刷卡即時到賬那么我們就看商戶結算卡里面的余額有不有這比錢就OK啦。
pos機的安全性能：
在優(yōu)化升級企業(yè)POS收單管控能力的基礎上，進一步保障消費者和持卡人的信息安全、資金安全等權益不受侵害。同時，支付電子簽名應用通過與集成商的緊密配合，以確保電子簽字符合國家的《電子簽名法》要求，從而具有絕對的法律效力。
pos機的功能用途：
適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。
具有IC卡功能，可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。
可說話客顯。
可外接掃描槍、打印機等多種外設。
具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。
這是因為信號中途突然斷掉了，沒有出小票交易就是不成功的，你可以選擇再刷一筆錢然后把密碼輸錯，這樣沖正一下錢會馬上退回你卡上的，如果還是不行你可以和銀行打電話，按照銀行的要求告訴工作人員基本信息，然后銀行工作人員會在1到3個工作日處理然后把錢退回你卡里，希望能幫助你哦 pos機刷卡沒出小票，手機接到扣款短信，其實是沒有扣款成功的，銀聯(lián)結算中心在1-2工作日結算的時候還是將錢退回到持卡人的卡中的。pos機顯示未成功是信號在傳輸回來的時候遇到問題中斷了。扣款有沒有成功是以“pos機小票為準”。 刷1分自動沖正

5、POS機刷卡顯示交易失敗,但是錢被扣了,商家也沒拿到錢

交易失敗的原因是：pos在每次交易時會把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達--成功。在這幾個環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號干擾等原因就會出現(xiàn)兩種情況： 

1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況 。

2、扣除持卡人卡上的錢并入賬，但不打出小票。

解決方法為：在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。.讓商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到消費者的卡中。

擴展資料：

pos機的安全性能：

在優(yōu)化升級企業(yè)POS收單管控能力的基礎上，進一步保障消費者和持卡人的信息安全、資金安全等權益不受侵害。同時，支付電子簽名應用通過與集成商的緊密配合，以確保電子簽字符合國家的《電子簽名法》要求，從而具有絕對的法律效力。

pos機的功能用途：

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

具有IC卡功能，可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。

可說話客顯。

可外接掃描槍、打印機等多種外設。

具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。

參考資料來源：百度百科-pos機

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