pos機(jī)退錯(cuò)款給別人怎么處理

1、pos機(jī)怎么退款給客人

在pos機(jī)刷卡后如果沒(méi)有離開(kāi)，那么現(xiàn)場(chǎng)就可以辦理消費(fèi)撤銷處理，退款還是非常方便的；如果刷卡后已經(jīng)離開(kāi)，這時(shí)候只能按照相關(guān)的要求進(jìn)行退款；辦理起來(lái)可能比較的復(fù)雜。對(duì)持銀行卡消費(fèi)費(fèi)顧客退貨的，由商戶填寫(xiě)《退貨、沖正說(shuō)明書(shū)》，填名退貨金額、卡號(hào)、時(shí)刻、商戶稱號(hào)，由財(cái)務(wù)部審閱蓋章后送交銀行辦理；重復(fù)下帳退款。
1、POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
2、POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
拓展資料：
pos機(jī)的原理解析：
1、POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過(guò)計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過(guò)收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤(pán)直接輸入代號(hào)）馬上可以顯示商品信息（單價(jià)，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細(xì)資料（售價(jià)，部門，時(shí)段，客層）自動(dòng)記錄下來(lái)，再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營(yíng)管理依據(jù)。
2、POS機(jī)是通過(guò)讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息（即密碼），POS把這些信息通過(guò)銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢黑名單和壓?jiǎn)蔚确彪s勞動(dòng)，提高了工作效率。
3、磁條卡模塊的設(shè)計(jì)要求滿足三磁道磁卡的需要，即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。

2、pos機(jī)退款怎么操作

1、首先如果大家是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開(kāi)的情況下，可以通過(guò)收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理。
2、如果我們發(fā)現(xiàn)持卡人已經(jīng)離開(kāi)所消費(fèi)的地方，或者是在隔天發(fā)現(xiàn)的情況下，我們可以按照退貨要求來(lái)進(jìn)行相關(guān)的一些處理。
3、接下來(lái)如果出現(xiàn)消費(fèi)的顧客持銀行卡退貨的，，填明退貨時(shí)間，商戶，卡號(hào)，金額名稱等，來(lái)由商戶蓋章后提交給維護(hù)方，應(yīng)該由商戶填寫(xiě)《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》
4、最后如果出現(xiàn)客戶要退款的情況，商戶不用擔(dān)心，可以告訴客戶銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者，并且請(qǐng)消費(fèi)者直至POS機(jī)成功打單為止。
拓展資料
1、在pos機(jī)刷卡后如果沒(méi)有離開(kāi)，那么現(xiàn)場(chǎng)就可以辦理消費(fèi)撤銷處理，退款還是非常方便的；如果刷卡后已經(jīng)離開(kāi)，這時(shí)候只能按照相關(guān)的要求進(jìn)行退款；辦理起來(lái)可能比較的復(fù)雜。
2、對(duì)持銀行卡消費(fèi)費(fèi)顧客退貨的，由商戶填寫(xiě)《退貨、沖正說(shuō)明書(shū)》，填名退貨金額、卡號(hào)、時(shí)刻、商戶稱號(hào)，由財(cái)務(wù)部審閱蓋章后送交銀行辦理；重復(fù)下帳退款，經(jīng)商戶和銀行核實(shí)為重復(fù)下帳的POS機(jī)交易，由商戶書(shū)面告訴銀行信用卡部辦理，銀即將重復(fù)下帳金額返還持卡人帳戶。
3、POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
4、2016年9月6日，我國(guó)政府正式實(shí)施《國(guó)家發(fā)展改革委中國(guó)人民銀行關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制的通知》，pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)有了新規(guī)定，具體表現(xiàn)為：借記卡pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不得超過(guò)0.35%，貸記卡pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不得超過(guò)0.45%;此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用最高不得超過(guò)0.0325%。
操作環(huán)境：pos機(jī)

3、業(yè)務(wù)員把pos機(jī)綁定錯(cuò)了,錢刷到別人賬戶了怎么辦

如果你是業(yè)務(wù)員或者他的老板，首先安撫客戶，承諾一定為其追回錢款。其次安排業(yè)務(wù)員聯(lián)系入錯(cuò)的這位，入賬能入進(jìn)去，肯定這位是你們其他客戶或者其他有業(yè)務(wù)聯(lián)系的人，懇請(qǐng)對(duì)方核實(shí)帳戶是否多了錢，將多余的錢退回。最后安排業(yè)務(wù)員再次安撫雙方，對(duì)配合退錢的商戶答謝對(duì)方，對(duì)受損失的一方誠(chéng)懇道歉。以上是最最基本的。

如果你是客戶，第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)員，拿入錯(cuò)帳的相關(guān)證據(jù)，比如銀行回單，交易明細(xì)等等。如果入錯(cuò)的是你的親戚或者是你的合伙人之類的帳戶，可以自行聯(lián)系對(duì)方試著解決。要求業(yè)務(wù)員更正帳戶，并且要求對(duì)方給明確的時(shí)間，而不是盡快、很快之類的虛詞，1天就是1天，2天就2天。要求對(duì)方解決追款等事情，并且要求第一時(shí)間答復(fù)自己。必要的話，應(yīng)該去對(duì)方公司見(jiàn)對(duì)方的負(fù)責(zé)人，避免業(yè)務(wù)員自己不重視或者權(quán)限不夠?qū)е卵诱`。

趁此機(jī)會(huì)也可以檢驗(yàn)下對(duì)方的客服能力，比如對(duì)方態(tài)度傲慢，不予解決。 比如對(duì)方不熟練相關(guān)業(yè)務(wù)操作，不知道怎么變更，能不能變更。 等等等等，畢竟現(xiàn)在公司多，個(gè)個(gè)吹比自己專業(yè)，出了事才能看出來(lái) 我也遇到了，不知道你解決沒(méi)有，我這2000多，不上不下的 你解決了嗎？我遇到同樣情況怎么辦

4、pos機(jī)刷卡退款怎么操作?

POS機(jī)刷卡退款的方法如下：一、金額輸入錯(cuò)誤的處理1、輸入金額大于消費(fèi)金額：如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開(kāi)的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開(kāi)，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。2、輸入金額小于消費(fèi)金額：POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額，應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫(xiě)書(shū)面情況說(shuō)明交由維護(hù)方。二、持卡人退貨對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫(xiě)《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。三、交易成功未打單的處理交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方或拉卡拉客服登記備案；

5、pos機(jī)退款退錯(cuò)了怎么找到對(duì)方的聯(lián)系方式

退款時(shí)有憑據(jù)，有聯(lián)系方式的。
第一，跟收款人電話聯(lián)系，短信也行，手機(jī)也不大可能一直關(guān)機(jī)吧，表明態(tài)度和意思。
第二，跟客服聯(lián)系，要去幫忙協(xié)調(diào)對(duì)方退款；。
第三，請(qǐng)求派出所幫忙，注意這不一定是派出所的義務(wù)，如果派出所愿意幫忙做好事，可以查詢到對(duì)方的信息，并聯(lián)系對(duì)方退款。

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