pos機(jī)如何處理未打印小票故障

1、pos機(jī)服務(wù)中心未設(shè)置打印模板怎么辦

POS機(jī)單據(jù)打印設(shè)置，pos機(jī)單據(jù)打印設(shè)置在哪

很多朋友都還不是很清楚POS機(jī)單據(jù)打印設(shè)置，pos機(jī)單據(jù)打印設(shè)置在哪，今天小編就和大家來詳細(xì)的說說這個(gè)，大家可以閱讀一下，希望文章能給你帶來參考價(jià)值。

AisinoA90pos機(jī)如何設(shè)定單據(jù)打印紙張
1、打開已經(jīng)連接好打印機(jī)的電腦，從開始進(jìn)入【設(shè)備和打印機(jī)】，

2、選擇需要打小票的打印機(jī)，

3、在這個(gè)頁簽選擇【打印服務(wù)器屬性】，在屬性里面選擇【創(chuàng)建新表單】。

4、假設(shè)我們一般的小票是寬是5cm，長是10cm，我們就將這個(gè)尺寸設(shè)定好，保留名稱為5*10，

5、點(diǎn)擊【保存表單】之后，就可以在【打印服務(wù)器屬性】里找到設(shè)定好的尺寸。

6、選擇打印小票的打印機(jī)，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇【打印首選項(xiàng)】，將設(shè)定的尺寸設(shè)為默認(rèn)紙張尺寸，就可以開始打印了。



POS機(jī)不能及時(shí)打印小票,非得收下一筆款時(shí)，才能打印出上一次收款的小票，或者退出收銀前臺(tái)后才能打出小票
那是收銀軟件問題，需要找軟件開發(fā)商才能搞定的！

試下瑞逸電腦收銀系統(tǒng)，具有如下功能和特點(diǎn)：

1. 支持條碼槍、電子稱、小票打印機(jī)等外圍設(shè)備。

2. 支持多種取價(jià)方式，能根據(jù)取價(jià)優(yōu)先級(jí)設(shè)定，靈活取價(jià)。

3. 支持自定義收銀快捷鍵，使收銀系統(tǒng)操作起來更符合你的個(gè)人習(xí)慣。

4. 支持?jǐn)嗑W(wǎng)銷售，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，收銀系統(tǒng)也能正常運(yùn)行，不影響正常銷售。

5. 會(huì)員刷卡，不區(qū)分先后順序，非常靈活，能實(shí)現(xiàn)會(huì)員一卡通，及時(shí)更新會(huì)員相關(guān)資料。

6. 多種收款方式聯(lián)合收款，可以在同一收款界面內(nèi)完成多種收款方式收款，無須分開進(jìn)行。

7. 支持多臺(tái)機(jī)同時(shí)收銀，可在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)時(shí)上傳單據(jù)到后臺(tái)管理系統(tǒng)中去，便于經(jīng)營管理者及時(shí)了解各門店的銷售情況。

POS人士必看調(diào)單、POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票怎么辦
一、商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)

請(qǐng)商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡 ，

1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。 2.讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢會(huì)馬上回到他的卡中

3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會(huì)立馬返回到持卡人手里。

出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。 沖正交易處理流程 1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。 2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶聯(lián)系維護(hù)方，該筆款項(xiàng)將直接退給持卡人。

還有一些情況需要做銀行調(diào)單的，什么是銀行調(diào)單呢？ 什么是銀行調(diào)單，處理流程是什么？

“調(diào)單”這個(gè)詞是銀行卡收單業(yè)務(wù)的銀行和支付機(jī)構(gòu)，會(huì)接觸的更多，很多人也疑問，為什么會(huì)發(fā)生調(diào)單，為什么要調(diào)單，有微友提問，小編不才嘗試的解答一下，如果不對(duì)之處還請(qǐng)輕噴，歡迎提供更專業(yè)的解答。

一.'調(diào)單"由2個(gè)詞組成我們先解釋一下“單”，在POS信用卡交易過程中，持卡人需要在POS機(jī)打印出來的載明商戶名稱，消費(fèi)內(nèi)容等的紙條，消費(fèi)者在單上進(jìn)行簽名確認(rèn)本人消費(fèi)，商戶要核對(duì)簽名并保留持卡人簽字的憑證，打印出來的簽字紙就是“單”，隨著技術(shù)發(fā)展紙質(zhì)的可能會(huì)越來越少，變成電子簽購單，單最主要的核心是簽名。

“調(diào)”這個(gè)就不需解釋，調(diào)取的意思。 二.為什么要調(diào)單？

其實(shí)主要目的是為了銀行卡收單維護(hù)各方的合法權(quán)益，維護(hù)持卡人、特約商戶、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)及卡組織的合法權(quán)益。（中國卡組織就是銀聯(lián)了）其實(shí)調(diào)單其實(shí)卡一種爭議交易的處理，持卡人對(duì)自己的銀行卡（信用卡）賬單有疑問，或者是非本人交易，可以對(duì)發(fā)卡行提交說明，發(fā)卡行會(huì)對(duì)收單方發(fā)起調(diào)單，調(diào)取原始交易憑證證明持卡人的當(dāng)時(shí)真實(shí)交易場景。確認(rèn)消費(fèi)，或者是進(jìn)行責(zé)任劃分憑證。 三.調(diào)單的流程？

A．發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交

發(fā)卡機(jī)構(gòu)向中國銀聯(lián)提交。提交確認(rèn)查詢應(yīng)包含以下內(nèi)容：

發(fā)卡機(jī)構(gòu)代碼、交易賬號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交 易流水號(hào)、終端標(biāo)識(shí)碼或商戶代碼。如需調(diào)單，還須提供聯(lián)系方法。

B．中國銀聯(lián)處理

將確認(rèn)查詢信息轉(zhuǎn)發(fā)給收單機(jī)構(gòu)；對(duì)超過提交時(shí)限的，中國銀聯(lián)有權(quán)拒絕受 理，并答復(fù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交無效。

C．收單機(jī)構(gòu)處理

根據(jù)確認(rèn)查詢的要求在查復(fù)期限內(nèi)給予答復(fù)。答復(fù)應(yīng)包含以下內(nèi)容： 交易賬號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交易流水號(hào)、交易 地址或商戶名稱。需要調(diào)單的，收單機(jī)構(gòu)可使用平臺(tái)提供的影像傳遞方式提供證 明文件；采用傳真方式的，必須同時(shí)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)提供。

D．中國銀聯(lián)處理查復(fù)

將確認(rèn)查詢的查復(fù)信息轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)卡機(jī)構(gòu)。

如果商戶沒有保留刷卡小票，如果出現(xiàn)問題后果是非常嚴(yán)重的。

關(guān)于POS機(jī)單據(jù)打印設(shè)置，pos機(jī)單據(jù)打印設(shè)置在哪的內(nèi)容，就說到這，POS機(jī)辦理相關(guān)問題，可以直接咨詢小編，給大家推薦靠譜好用的POS機(jī) 、打開已經(jīng)連接好打印機(jī)的電腦，從開始進(jìn)入【設(shè)備和打印機(jī)】，

2、選擇需要打小票的打印機(jī)，

3、在這個(gè)頁簽選擇【打印服務(wù)器屬性】，在屬性里面選擇【創(chuàng)建新表單】。

4、假設(shè)我們一般的小票是寬是5cm，長是10cm，我們就將這個(gè)尺寸設(shè)定好，保留名稱為5*10，

5、點(diǎn)擊【保存表單】之后，就可以在【打印服務(wù)器屬性】里找到設(shè)定好的尺寸。

6、選擇打印小票的打印機(jī)，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇【打印首選項(xiàng)】，將設(shè)定的尺寸設(shè)為默認(rèn)紙張尺寸，就可以開始打印了。 pos機(jī)服務(wù)中心未設(shè)置打印模板怎么辦1、打開“設(shè)備和打印機(jī)”窗體。

2、選擇要添加打印模板的打印機(jī)，并打開“打印機(jī)服務(wù)屬性”窗體。

3、勾選“創(chuàng)建新表單”，通過“表單名稱”文本框更改表單名稱，按照紙張實(shí)際尺寸填寫填寫到“表單描述”子窗體中。

4、單擊“保存表單”，保存表單。

5、以上步驟完成后，在“所有表單”選擇框里可以看到剛添加的表單。

6、關(guān)閉創(chuàng)建表單窗體。

2、為什么在刷卡后POS機(jī)沒有出小票?我該怎么辦?

商戶經(jīng)常遇到刷卡機(jī)刷卡后沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信，這就形成了單邊帳。出現(xiàn)此類情況我們一般是建議讓持卡人再刷一筆或給現(xiàn)金，如第二天超時(shí)交易款到賬后可以讓消費(fèi)者來取，因?yàn)榈赇佉恢痹谀抢锝?jīng)營，不會(huì)跑，但是消費(fèi)者是移動(dòng)的；但如果當(dāng)時(shí)就給了貨物給消費(fèi)者，如這筆超時(shí)款不成功，并退給了持卡人，那么損失的只能是商戶自己了。 如果POS機(jī)沒有成功出小票，但翼支付賬號(hào)的狀態(tài)正常，一般都是交易失敗，建議重新刷卡支付。如果多次刷卡支付失敗，建議帶上手機(jī)卡到當(dāng)?shù)乜梢赞k理翼支付業(yè)務(wù)的營業(yè)廳檢測一下手機(jī)卡是否存在異常。同時(shí)，需要通過其他支付方式(銀行卡、現(xiàn)金)完成本次消費(fèi)支付。了解更多服務(wù)優(yōu)惠點(diǎn)擊下方的“官方網(wǎng)址”客服220為你解答。 如果POS機(jī)沒有成功出小票，但翼支付賬號(hào)的狀態(tài)正常，一般都是交易失敗，建議重新刷卡支付。如果多次刷卡支付失敗，建議帶上手機(jī)卡到當(dāng)?shù)乜梢赞k理翼支付業(yè)務(wù)的營業(yè)廳檢測一下手機(jī)卡是否存在異常。同時(shí)，需要通過其他支付方式(銀行卡、現(xiàn)金)完成本次消費(fèi)支付。

3、Pos機(jī)交易不出小票怎么辦

如果交易成功，沒出小票，直接進(jìn)pos系統(tǒng)重新打印小票即可。
如果是掉單或單邊帳，只有聯(lián)系客服
如果是喪失了大小票的更能，那就聯(lián)系售后 送回去保修

4、用POS機(jī)沒打出小票 怎么重新打印

一、打印機(jī)故障原因及排除方法：
1、走紙異常。
走紙異常是由于齒輪過度磨損，導(dǎo)致齒輪無法正常滾動(dòng)，這樣打印機(jī)就無法正常出紙。更換打印機(jī)齒輪，然后進(jìn)行測試，走紙正常。
2、打印亂碼。
首先自檢打印機(jī)，看是否有出現(xiàn)亂碼。方法：關(guān)閉打印機(jī)，按住走紙鍵不放，打開打印機(jī)開關(guān)，然后放開走紙鍵，讓打印機(jī)自檢。檢測到自檢打印紙也是亂碼，排除打印機(jī)問題。
接著，更換打印頭，看是否打印亂碼，發(fā)現(xiàn)更換打印頭之后還是打印亂碼，那么排除掉打印頭的問題。
最后，更換打印機(jī)的排線，更換之后打印還是亂碼，排除掉排線的問題。
排除以上問題后，基本問題可以定位于打印機(jī)主板故障。打印機(jī)主板導(dǎo)致打印亂碼一般故障在于IC損壞。更換IC后，打印數(shù)據(jù)回復(fù)正常。
注：IC芯片主要是將發(fā)出的命令整理并發(fā)送，最后以文字形式表現(xiàn)出來。所以打印機(jī)亂碼一般是IC芯片損壞。
二、1.打印機(jī)不打印，錢箱不打開
打印機(jī)和錢箱是通過同一個(gè)端口（LPT1）來控制的，只要打印機(jī)故障不能正常工作，那么錢箱一定也打不開。

◆首先查看打印機(jī)數(shù)據(jù)線與主機(jī)是否連接正常。
◆打印機(jī)錯(cuò)誤燈是否報(bào)錯(cuò)，打印機(jī)是否缺紙。
◆查看收銀系統(tǒng)打印端口是否設(shè)置正常。
結(jié)算時(shí)打印機(jī)出紙，錢箱彈不開。
◆檢查錢箱鎖是否已打開。（三檔鎖的錢箱，向左扭為鎖死；中間為開啟；向右扭為鑰匙開啟）
◆請(qǐng)檢查連接線是否連接到打印機(jī)。
◆打印機(jī)出紙時(shí)，錢箱是否有發(fā)出響聲，無任何動(dòng)作為線材或繼電器損壞。 很多POS機(jī)功能不一樣，有些打印完后，會(huì)顯示是否完整打印發(fā)票，有兩選擇，不行的可以選重新打印。 在主界面中有個(gè)“管理”，進(jìn)去后有重打最后一筆和重打任意一筆。 都有重新打印的功能，要是沒打印出來，聯(lián)系下pos的提供商 這個(gè)看你的進(jìn)銷存軟件能不能支持，我的軟件支持

5、刷卡消費(fèi)后小票沒有打印出怎么辦

很多商戶都遇到過刷卡后POS機(jī)沒有打印出小票，但持卡人確實(shí)收到了銀行的扣款短信，這到底是怎么回事？事實(shí)上遇到這樣的情況時(shí)，也沒有必要慌張，在第一時(shí)間隨便用一張銀聯(lián)卡按照以下步驟操作：
1、在POS機(jī)上做一筆查詢或消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)應(yīng)提示“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結(jié)清，消費(fèi)者的錢會(huì)立刻退回自己的卡。
通常這種情況發(fā)生在電話機(jī)上比較常見，原因可能是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，如果這種情況經(jīng)常發(fā)生，建議商戶盡快報(bào)修請(qǐng)電話公司檢查。
什么是沖正交易？
也就是說，一筆交易在終端被設(shè)置為成功標(biāo)志，但發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，這就是終端交易超時(shí)。因此，不能確定此交易是否在主機(jī)端也成功完成，為確保用戶的利益，終端再次向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，要求取消該交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果返回給終端。存在兩類結(jié)果：“沖正成功”和“沖正不成功”：
1、沖正成功：此交易金成功沖正退回，要求重新刷卡交易
2、沖正失敗：在數(shù)據(jù)傳輸過程中，機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心發(fā)生故障，交易發(fā)起方的賬戶被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友，如果您刷卡收到了扣款短信，但小票沒有打印出來，在您收到之前，不要輕易讓商戶刷第二次卡，以免發(fā)生二次扣款的情況。

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