牛pos機(jī)結(jié)算失敗怎么處理
1、在商場(chǎng)用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢(qián)扣了,怎么處理?
商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶(hù)和客戶(hù)都不要疑惑慌張,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。1.在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶(hù)立即結(jié)算,消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話(huà)POS機(jī),原因就是電話(huà)線(xiàn)路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶(hù)報(bào)修電話(huà)公司請(qǐng)檢查線(xiàn)。
2、刷卡交易成功,但是一直顯示結(jié)算失敗是什么原因?
平時(shí)大家可能都會(huì)使用銀行卡來(lái)完成交易,其實(shí)小編自己平時(shí)也會(huì)使用銀行卡,而且大家都知道銀行卡是一個(gè)非常重要的結(jié)算工具。刷卡交易成功,但是卻一直顯示結(jié)算失敗,到底是什么原因呢?
一、可能是刷卡機(jī)的問(wèn)題小編在網(wǎng)絡(luò)上也搜索了一些信息,發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)友反映自己真的出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,但是平時(shí)小編在使用銀行卡刷卡的時(shí)候,其實(shí)還是比較正常的,并沒(méi)有遇到過(guò)這種現(xiàn)象。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,很有可能是因?yàn)闄C(jī)器自身的系統(tǒng)問(wèn)題,可能刷卡機(jī)在開(kāi)機(jī)的時(shí)候第一次刷卡的時(shí)候需要更新,如果這個(gè)時(shí)候沒(méi)有完成更新,可能就會(huì)導(dǎo)致一直顯示失敗。
二、網(wǎng)絡(luò)不好其實(shí)也有一個(gè)比較常見(jiàn)的原因,可能就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家所處的地方的信號(hào)狀態(tài)不是很好,所以網(wǎng)絡(luò)延遲了,這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己雖然交易成功了,但是在系統(tǒng)上卻一直顯示結(jié)算失敗,但是其實(shí)這個(gè)時(shí)候大家的手續(xù)都已經(jīng)辦理完成了,而且這個(gè)錢(qián)也會(huì)到帳的,這一點(diǎn)大家也不需要擔(dān)心,大家可以嘗試換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或者是過(guò)一會(huì)兒再重新刷卡。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也是比較常見(jiàn)的一種失敗的方式,如果大家很擔(dān)心的話(huà),也可以去咨詢(xún)一下相關(guān)的人員。
三、結(jié)語(yǔ)不過(guò)大多數(shù)人可能都沒(méi)有遇到這種問(wèn)題,如果大家很擔(dān)心出現(xiàn)什么問(wèn)題的話(huà),那么最好還是馬上就聯(lián)系客服人員,讓客服人員給你退款,然后之后重新去刷一次,就能夠得到交易記錄了,而且小編覺(jué)得這樣操作的話(huà)風(fēng)險(xiǎn)性比較小,其實(shí)這種情況可能會(huì)導(dǎo)致大家的銀行卡有一定的風(fēng)險(xiǎn),所以遇到這種情況,大家也應(yīng)該小心的處理。
一般刷卡成功,結(jié)算失敗的話(huà),支付公司會(huì)重新發(fā)起結(jié)算,到賬時(shí)間會(huì)在刷卡后的第一個(gè)工作日!平時(shí)遇到這種情況最好第一時(shí)間找給你裝了pos機(jī)的服務(wù)商,如果聯(lián)系不到建議停止使用!辦理pos機(jī)不僅要辦正規(guī)一清機(jī)還要注意售后,如果售后都聯(lián)系不上人,后期有不到賬問(wèn)題就麻煩了! 這是因?yàn)榇嬖诰W(wǎng)絡(luò)延遲,系統(tǒng)還有沒(méi)有把數(shù)據(jù)傳輸上去,所以顯示結(jié)算失敗,等待一會(huì)兒就會(huì)有了。 很可能是服務(wù)器后臺(tái)斷網(wǎng),或者還沒(méi)有更新出來(lái),你等一下再登上去看看可能就顯示正常了3、刷卡機(jī)結(jié)算不了怎么辦
問(wèn)題一:pos機(jī)結(jié)算不了怎么辦 可以撥打相關(guān)銀行電話(huà)或者95511銀聯(lián)電話(huà)。結(jié)算功能:匯總POS機(jī)紀(jì)錄的交易總額和交易總筆數(shù)。
1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡
2 選“結(jié)算” 進(jìn)入功能選擇菜單
3 按“確認(rèn)”結(jié)算,按“取消”退出 顯示交易筆數(shù)及金額
4 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
5 結(jié)算成定,POS機(jī)打印結(jié)算單并清空POS流水
問(wèn)題二:刷卡機(jī)刷卡提示請(qǐng)先結(jié)算是怎么回事??? 你試試按刷卡機(jī)上的“菜單”或者“功能”鍵里有沒(méi)有“管理”選項(xiàng),然后在“管理”菜單下面選擇“結(jié)算”,然后根據(jù)屏幕操作即可!
如果還不明白可以致電刷卡機(jī)的客服!
問(wèn)題三:刷卡機(jī)要怎么結(jié)算 40分 刷卡手續(xù)費(fèi)是按行業(yè)不同點(diǎn)位也是不同的,一般的行業(yè)都是1%,餐飲/娛樂(lè)/珠寶/票務(wù)都是2%,大型倉(cāng)儲(chǔ)超市/機(jī)票行業(yè)0.5%,汽車(chē)/房地產(chǎn)50元/筆,一些批發(fā)類(lèi)20元/筆。但現(xiàn)在對(duì)于批發(fā)類(lèi)不好介定,也是有互銀行給辦,有的銀行不給辦的。
我來(lái)打個(gè)比方。
你買(mǎi)一件100元的衣服。刷卡支付100元,手續(xù)費(fèi)1%,
你的信用卡里扣除100元,店主的銀行卡收到99元,銀行收取1元。
如果是大額交易,可能會(huì)出現(xiàn)店主要客戶(hù)來(lái)承擔(dān)手續(xù)費(fèi)的情況,你可以更換交易方式或者與店主商議手續(xù)費(fèi)具體由誰(shuí)承擔(dān),承擔(dān)多少。
問(wèn)題四:刷卡機(jī)結(jié)算不了怎么辦 一五五爸爸就一零八六五 你可以 問(wèn)一下 專(zhuān)業(yè)做POS機(jī)的
問(wèn)題五:刷卡機(jī)上按了結(jié)算怎么辦 不影響到帳的,做結(jié)算是你們自己對(duì)賬用的。
第二天按結(jié)算是可以的。就是兩天的刷卡賬單,也可以早上去結(jié)算的呀。
這樣子在第二天沒(méi)有開(kāi)始刷卡之前做結(jié)算,還是第一天的刷卡總賬。
問(wèn)題六:刷卡機(jī)顯示要結(jié)算該怎么辦 就結(jié)算嘛!不結(jié)算里面的數(shù)據(jù)量太大了刷不了卡,按照提示結(jié)算完成即可
問(wèn)題七:刷卡機(jī)結(jié)算與小票對(duì)不上是怎么回事 商戶(hù)名稱(chēng)對(duì)不上還是刷卡金額對(duì)不上?商戶(hù)名稱(chēng)對(duì)不上建議不要使用了。金額對(duì)不上檢查交易小票
問(wèn)題八:刷卡機(jī)老是顯示請(qǐng)先結(jié)算怎么回事 您是要撤銷(xiāo)重新綁定機(jī)器么?按提示就先結(jié)算,結(jié)算步驟:按(菜單鍵)或(功能鍵),找(管理),點(diǎn)確定,找(結(jié)算),點(diǎn)確定,打出結(jié)算單即可
問(wèn)題九:pos刷卡機(jī)超時(shí)怎么處理 遇到POS機(jī)刷卡超時(shí),需要根據(jù)情況分類(lèi)處理,以下步驟僅作參考:
1、檢查鏈接POS機(jī)電話(huà),檢查能否撥打電話(huà)和接聽(tīng)電話(huà),如果電話(huà)不同聯(lián)系電信公司協(xié)調(diào)處理,該筆交易不會(huì)成功。
2、進(jìn)入POS管理交易界面,打印異常交易(若有)信息,如有請(qǐng)根據(jù)打印內(nèi)容聯(lián)系POS收單銀行(也就是辦理POS機(jī)銀行),按銀行指引操作。
3、進(jìn)入POS管理交易界面,檢查末筆交易是否是當(dāng)前刷卡交易(如是,交易成功),被刷卡余額是否發(fā)生變化,以確定交易是否成功
4、第二天登錄收單銀行商戶(hù)系統(tǒng),打印交易收單明細(xì)對(duì)照檢查(因?yàn)镻OS刷卡一般不是及時(shí)結(jié)算)
問(wèn)題十:銀聯(lián)刷卡機(jī)怎么結(jié)算 簽 到:開(kāi)機(jī)→輸入操作員號(hào)“01”→輸入密碼“0000” →點(diǎn)擊 [確認(rèn)] →顯示“[簽到成功]”字樣; 消 費(fèi):直接 [刷卡]→ [輸入金額]→點(diǎn)擊 [確認(rèn)] → [輸入密碼](客戶(hù)銀行卡密碼)→交易成功,按[確認(rèn)]打單(打印三聯(lián)簽購(gòu)單,客戶(hù)簽名);不成功記錄所報(bào)錯(cuò)誤。 撤 消:點(diǎn)擊[2.撤銷(xiāo)]→輸入主管密碼“[123456]”→[確認(rèn)] →輸入憑證號(hào)→[確認(rèn)] →刷卡→[確認(rèn)] →撤銷(xiāo)成功,按 [確認(rèn)] 打印簽購(gòu)單;不成功記錄所報(bào)錯(cuò)誤。 結(jié) 算:點(diǎn)擊7.[管理] →6.[結(jié)算] →點(diǎn)擊[確認(rèn)] →結(jié)算成功打單; 重 打:點(diǎn)擊6.[打印] → 1.[重打最后一筆]→[確認(rèn)] →打印上筆交易; 2.[重打任意一筆]→輸入原憑證號(hào)→[確認(rèn)] →打印該筆交易 3.[打印交易明細(xì)] 4.[打印交易匯總] 5.[重打上筆結(jié)算] 余額查詢(xún):點(diǎn)擊8.[其他]→1.[余額查詢(xún)]→刷卡→[確認(rèn)] →輸入密碼→顯示余額 交易查詢(xún):點(diǎn)擊7.[管理]→3.[交易查詢(xún)] → 0.[交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)]→[確認(rèn)] →顯示交易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 1.[按憑證號(hào)查詢(xún)]→輸入憑證號(hào)→點(diǎn)擊[確認(rèn)] →顯示某筆交易 2.[按卡號(hào)查詢(xún)]→[請(qǐng)輸入查詢(xún)卡號(hào)] →[確認(rèn)]→顯示交易總額 [確認(rèn)查詢(xún)?nèi)苛魉甝→顯示全部交易流水(含撤銷(xiāo)過(guò)的)希望能幫到你,如果沒(méi)解決的話(huà)本人qq1832450103
4、我的pos機(jī)刷卡遇到刷卡失敗該怎么辦
提示什么呢,照表查看pos機(jī)刷卡錯(cuò)誤代碼速查表:
00 ——pos機(jī)交易成功 承兌或交易成功
01 ——pos機(jī)交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
02 ——同上
03—— 商戶(hù)未登記,無(wú)權(quán)使用銀聯(lián)pos機(jī)終端 聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理
04—— 沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行 操作員沒(méi)收卡(這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)
05 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌,與發(fā)銀行聯(lián)系查詢(xún)
06 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行故障,稍等重新刷卡
07 ——沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行 特殊條件下沒(méi)收卡,這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失敗,請(qǐng)重試 重做該交易,稍等重新刷卡
12—— 交易失敗,請(qǐng)重試 發(fā)卡行不支持的交易,這種情況為部分銀行卡不識(shí)別銀聯(lián)pos機(jī)上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。
13—— 交易金額超限,請(qǐng)重試交易金額無(wú)效,采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系,可向銀行申請(qǐng)暫時(shí)提升信譽(yù)額度,或小額刷卡。
14 ——無(wú)效卡號(hào),請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行無(wú)效卡號(hào),與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系,長(zhǎng)時(shí)間未使用或未交年費(fèi)管理費(fèi)情況造成,或者注銷(xiāo)卡。
15 ——此卡不能受理 與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理,未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò),銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬。
19 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤,重新刷卡
20 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系
21 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系
22 ——操作有誤,請(qǐng)重試 POS狀態(tài)與中心不符,重新簽到,確定操作員號(hào)碼和密碼正確,重新刷卡。
23 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 不可接受的交易費(fèi),這筆交易資金存在風(fēng)險(xiǎn)或者未簽訂銀聯(lián)協(xié)議。
25—— 交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄,核對(duì)有關(guān)資料重做該交易或與發(fā)卡行聯(lián)系
30 ——交易失敗,請(qǐng)重試 檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯(lián)pos機(jī)的磁條沒(méi)有問(wèn)題,以及其他接口正常。
31—— 此卡不能受理 此發(fā)卡方未與中心開(kāi)通業(yè)務(wù),檢查此卡是否是簽訂銀聯(lián)協(xié)議的銀行卡。
33—— 過(guò)期卡,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 過(guò)期的卡或與發(fā)卡行聯(lián)系,暫時(shí)凍結(jié)結(jié)算功能
34 ——沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒(méi)收(黑卡仿卡,高風(fēng)險(xiǎn)卡)
35 ——沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒(méi)收(黑卡仿卡,高風(fēng)險(xiǎn)卡)
36 ——此卡有誤,請(qǐng)換卡重試 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒(méi)收(黑卡仿卡,高風(fēng)險(xiǎn)卡)
37 ——沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行 有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒(méi)收(黑卡仿卡,高風(fēng)險(xiǎn)卡)
38 ——密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限 密碼輸錯(cuò)的次數(shù)超限,一般pos機(jī)結(jié)算刷卡為保護(hù)持卡人利益,連續(xù)輸入3次未能輸入正確,發(fā)卡行系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)此卡,24小時(shí)后自動(dòng)解凍。
39 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 可能刷卡操作有誤,請(qǐng)重新刷卡
40 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行不支持的交易類(lèi)型,查看卡內(nèi)余額以及操作流程得當(dāng),重新刷卡。
41 ——沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行 掛失的卡,與發(fā)卡行聯(lián)系處理,此卡已經(jīng)掛失,一般為盜卡,高風(fēng)險(xiǎn)卡。
42 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡方 發(fā)卡行找不到此帳戶(hù),此卡為黑卡,防范風(fēng)險(xiǎn)。
43 ——沒(méi)收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行 被竊卡, 操作員可以沒(méi)收,黑卡、盜卡防范風(fēng)險(xiǎn)
44 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 可能刷卡操作有誤,重新刷卡,確定刷卡流程和步驟正確。
51 ——余額不足,請(qǐng)查詢(xún) 帳戶(hù)內(nèi)余額不足,小額刷卡。
52 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 無(wú)此支票賬戶(hù),信用卡信息不全或者不準(zhǔn)確,核實(shí)后補(bǔ)充資料
53—— 交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 無(wú)此儲(chǔ)蓄卡賬戶(hù),沒(méi)有登記的卡,過(guò)期卡、實(shí)效卡、仿卡
54 ——過(guò)期卡,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 過(guò)期的卡,像銀行提出申請(qǐng)重新補(bǔ)辦或開(kāi)通
55 ——密碼錯(cuò),請(qǐng)重試 密碼輸錯(cuò),可重新輸入,注意只可以聯(lián)系刷如3次要是還沒(méi)有輸入正確此卡將被暫時(shí)凍結(jié)。
56 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡行找不到此帳戶(hù),與發(fā)卡行聯(lián)系,黑卡、盜卡、仿卡注意防范風(fēng)險(xiǎn)
57 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行不允許持卡人進(jìn)行的交易,與發(fā)卡行聯(lián)系,持卡人之前交易有套現(xiàn)嫌疑,屬于銀行的風(fēng)險(xiǎn)持卡人,銀行對(duì)此持卡人已提升監(jiān)控。
58 ——終端無(wú)效,請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)重新簽到再試或與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系
59 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行,是否開(kāi)通結(jié)算功能,或者超出額度
60 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 查詢(xún)卡內(nèi)余額或者詢(xún)問(wèn)此卡是否簽訂銀聯(lián)協(xié)議
61 ——金額太大 超出去款金額限制,可向銀行提出暫時(shí)額度,根據(jù)持卡人消費(fèi)核定暫時(shí)額度的金額
62 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 受限制的卡,此持卡人為銀行的風(fēng)險(xiǎn)持卡人,已被銀行監(jiān)控,注意防范風(fēng)險(xiǎn)
63 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 違反安全保密規(guī)定,存在惡意透支或者沒(méi)有按時(shí)還款
64 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行原始金額不正確,核對(duì)原始資料或與發(fā)卡行聯(lián)系,持卡人資料有問(wèn)題,請(qǐng)核實(shí)持卡人身份資料,及卡片資料。
65 ——超出取款次數(shù)限制 超出取款次數(shù)限制,銀行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制,聯(lián)系銀行解決
66 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián) 銀聯(lián)磁條不識(shí)別或者卡片消磁
67 ——沒(méi)收卡 黑卡、盜卡、仿卡高風(fēng)險(xiǎn)卡片,注意防范風(fēng)險(xiǎn)
68 ——交易超時(shí),請(qǐng)重試發(fā)卡行規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有應(yīng)答,與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系,重新簽到或操作刷卡。
75 ——密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限允許的輸入PIN次數(shù)超限,該卡要重置密碼方能使用,撥打銀行客戶(hù)服務(wù)電話(huà)解決
77—— 請(qǐng)向網(wǎng)絡(luò)中心簽到 重做簽到,輸入密碼和操作員號(hào)碼
79 ——POS終端重傳脫機(jī)數(shù)據(jù) POS終端上傳的脫機(jī)數(shù)據(jù)對(duì)帳不平,檢查接口是否鏈接好
90 ——交易失敗,請(qǐng)稍后重試日期切換正在處理,與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系
91 ——交易失敗,請(qǐng)稍后重試 電話(huà)查詢(xún)發(fā)卡方或銀聯(lián),可重作,重新輸入操作員號(hào)碼和密碼
92 ——交易失敗,請(qǐng)稍后重試銀行通訊故障,電話(huà)查詢(xún)發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心
93 ——交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行 交易違法、不能完成。有套現(xiàn)或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試
94 ——交易失敗,請(qǐng)稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系
95 ——交易失敗,請(qǐng)稍后重試 發(fā)卡行調(diào)節(jié)控制錯(cuò),與發(fā)卡行聯(lián)系,銀行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制
96 ——交易失敗,請(qǐng)稍后重試 與發(fā)卡行或銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系銀行或銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警
97 ——終端未登記,請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián) 與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系,及時(shí)遞交資料解決
98 ——交易超時(shí),請(qǐng)重試銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答,與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系
99 ——校驗(yàn)錯(cuò),請(qǐng)重新簽到 重新簽到再作交易
A0—— 校驗(yàn)錯(cuò),請(qǐng)重新簽到 重新簽到作交易 風(fēng)控;簽名錯(cuò)誤;超額還有就是有可能那種POS機(jī)不支持該銀行 將錯(cuò)誤提示記下來(lái),聯(lián)系銀行核實(shí)。 什么牌子的POS機(jī)? 手刷還是大機(jī)器?
5、在商場(chǎng)用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢(qián)扣了,怎么處理?
這是“單邊賬”問(wèn)題造成的原因:電話(huà)線(xiàn)路不通暢、信號(hào)不好。
造成的過(guò)程:pos在每次交易時(shí)會(huì)把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達(dá)--成功。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話(huà)線(xiàn)掉線(xiàn)或信號(hào)干擾等原因就會(huì)出現(xiàn)兩種情況:
1、暫扣持卡人卡上的錢(qián)而不入賬的情況
2、扣除持卡人卡上的錢(qián)并入賬,但不打出小票。
應(yīng)急解決方案:1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示,如有提示,錢(qián)會(huì)回到持卡人卡上;
而后再次進(jìn)行消費(fèi)操作。
2、撥打全國(guó)客服電話(huà):95516,可以查詢(xún)即時(shí)交易信息
遇到這樣的問(wèn)題,首先是不要讓客戶(hù)走了,出現(xiàn)這種90%刷的錢(qián)都是不到賬的,客人收到的信息是成功的,到很快又會(huì)有一條,刷卡不成功錢(qián)已經(jīng)返還的信息,同事刷卡機(jī)會(huì)打出一張“沖正小票”出來(lái),。。。。。要是這樣的話(huà),就得重新刷卡了.....能出正常的小票就說(shuō)明是刷卡
成功的 商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶(hù)和客戶(hù)都不要疑惑慌張,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。
1.在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶(hù)立即結(jié)算,消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話(huà)POS機(jī),原因就是電話(huà)線(xiàn)路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶(hù)報(bào)修電話(huà)公司請(qǐng)檢查線(xiàn)。 POS刷卡機(jī)交易以最終小票打印為準(zhǔn),至于有一定幾率出現(xiàn)重復(fù)性收款的可以通過(guò)銀行來(lái)追索,大部分顯示交易成功而未出小票的現(xiàn)象,在晚上大小額清算的時(shí)候會(huì)回沖回來(lái)。 你可以咨詢(xún)相關(guān)的銀行!讓他們給一個(gè)滿(mǎn)意的答案
卡上的錢(qián)扣了
你的銀行賬號(hào)
在銀行系統(tǒng)中一定會(huì)有記錄的啊! 你可以向發(fā)卡行申請(qǐng),調(diào)取打印的POS單據(jù)。如果商戶(hù)沒(méi)有POS單,根據(jù)規(guī)定這個(gè)錢(qián)會(huì)從商戶(hù)的賬上還到你的卡上

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