poss機(jī)壞了有哪些問題可以換

1、食堂POS售飯機(jī)一般會(huì)出現(xiàn)哪些故障啊?出現(xiàn)后咋解決呢?

第一節(jié)電源故障

1、接上外置電源，“電源”指示燈不亮；可能原因：1、插座未連
2、機(jī)具內(nèi)部電源部分故障 解決方法：1、檢查電源線路，重新插接 2、返回廠家維修
3、按“開機(jī)”鍵無反應(yīng)；可能原因：1、“開機(jī)”鍵壞 2、內(nèi)置電池?zé)o效或不足 3、設(shè)備不良

解決方法：1、更換按鍵 2、使用外接電源 3、使用外接電源還不工作時(shí)需返回廠家維修

第二節(jié)通訊故障

1、操作時(shí)機(jī)器顯示“Er-88”
可能原因：1、選擇的設(shè)備機(jī)號(hào)與實(shí)際設(shè)備機(jī)號(hào)不一致
2、選擇的通訊端口故障或不正確
3、使用的通訊線不正確或通訊線故障
4、串口損壞
5、RS232-CAN轉(zhuǎn)換器損壞
6、通訊距離超過有效距離

解決方法：1、在機(jī)器上查看機(jī)號(hào)，在軟件中重新添加該機(jī)號(hào)
2、查看連接的端口編號(hào)與軟件設(shè)置中的是否一致；更換設(shè)備檢測(cè)
3、檢查通訊線或更換
4、更換串口
5、更換轉(zhuǎn)換器
6、添加匹配電阻和中繼器

2、RS232連接正常，但CAN連接無效
可能原因：1、連接線不良，CAN通訊線接反。
2、RS232-CAN轉(zhuǎn)換器損壞
解決方法：1、檢查通訊線或更換
2、更換轉(zhuǎn)換器

3、CAN連接正常，但RS232無效
可能原因：連接線不良
解決方法：檢查通訊線或更換

4、CAN網(wǎng)絡(luò)單機(jī)（或部分）連接正常，但多臺(tái)聯(lián)網(wǎng)失敗或不穩(wěn)定
可能原因：1、網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備有重號(hào)
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過多
3、網(wǎng)絡(luò)線路不良
4、機(jī)器里的脫機(jī)數(shù)據(jù)太多
解決方法：1、更改重號(hào)的機(jī)器
2、將網(wǎng)絡(luò)分成多個(gè)部分
3、檢查網(wǎng)絡(luò)線路是否連接良好，是否有外界干擾
4、請(qǐng)耐心等待一會(huì)，脫機(jī)數(shù)據(jù)回傳完后自動(dòng)恢復(fù)

第三節(jié)讀卡故障

1、刷卡無反應(yīng)
可能原因：1、密碼或分區(qū)不對(duì)應(yīng)
2、卡片寫信息或格式不對(duì)
3、卡片損壞
4、設(shè)備不正常
5、讀卡頭或線圈壞
解決方法：1、重新設(shè)置密碼或分區(qū)，使設(shè)備與卡的密碼、分區(qū)一致

2、選擇卡的結(jié)構(gòu)，重新發(fā)卡
3、換卡
4、返回廠家維修
5、更換讀卡頭或線圈
2、刷卡有反應(yīng)，顯示“Er-00”
可能原因：1、非法卡片
解決方法：1、在系統(tǒng)里開戶或換卡

3、刷卡有反應(yīng)，顯示“Er-87”
可能原因：1、機(jī)器寫卡時(shí)出錯(cuò)
解決方法：1、把卡片在此臺(tái)機(jī)器上再次刷卡，讓機(jī)器重寫卡片信息糾正錯(cuò)誤 故障1：?jiǎn)蝹€(gè)窗口機(jī)連接不上
分析： 1、通訊芯片(75176)壞。
2、信號(hào)線有斷路的。
維修： 1、檢測(cè)窗口機(jī)的信號(hào)線，如果有斷路的，更換信號(hào)線。
2、如果信號(hào)線沒問題，更換75176芯片。
故障2：網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。通訊檢測(cè)出現(xiàn)花屏(不固定的出現(xiàn)窗口機(jī)連不上的)。.
分析： 1、網(wǎng)卡通信芯片可能有問題。
2、信號(hào)線有無外露接地的。
3、系統(tǒng)中是否有三項(xiàng)地線。
4、某一個(gè)窗口機(jī)的75176芯片不穩(wěn)定。
維修： 1、首先更換網(wǎng)卡上的通信芯片75176。如現(xiàn)象依然存在，按以下步驟檢測(cè)。
2、檢測(cè)系統(tǒng)之中是否有地線（包括：電源插板、UPS的輸入和輸出），去掉地線。
3、檢測(cè)線路，是否有信號(hào)線外露接地的或者有接到金屬的。
4、如果都正常，請(qǐng)多做幾次通信檢測(cè)和巡檢，看是否有單個(gè)窗口機(jī)連接不正常，更換不正常的窗口機(jī)的75176芯片。
故障3：窗口機(jī)全部連接不上
分析： 1、網(wǎng)卡的75176芯片壞。
2、網(wǎng)絡(luò)的主信號(hào)線有斷路或短路。
3、某一個(gè)窗口機(jī)的信號(hào)線短路。
4、單個(gè)窗口機(jī)影響整個(gè)通信。
維修： 1、更換網(wǎng)卡的75176芯片。
2、一臺(tái)窗口機(jī)連接，如能連接到且正常，再加一臺(tái)窗口機(jī)連接，連續(xù)增加窗口機(jī)，看是否有接到某一臺(tái)窗口機(jī)時(shí)影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，若有，更換它的75176或89C52。仍不行，更換主板。
3、如果一臺(tái)也連接不到，檢測(cè)主信號(hào)線.看是否有短路或斷路的地方。
故障4： 不讀卡
分析： 1、通訊線路有問題。
2、讀寫器、IC卡頭或射頻頭損壞。
3、窗口機(jī)程序損壞。
維修： 1、檢查通訊線路是否有短路或斷路的。如有斷開或連接好。
2、更換好的讀寫設(shè)備（讀寫器、IC卡頭或射頻頭），如果好了讀卡了，說明原讀寫設(shè)備損壞。如是讀寫器，更換磁頭。如是射頻讀寫器，更換射頻頭。是IC卡的更換IC卡頭。
3、如更換讀寫設(shè)備依然不讀卡，請(qǐng)更換窗口機(jī)程序芯片89C52或27C64芯片。
故障5：劃卡死機(jī)
分析： 1、主板的電壓不足或不穩(wěn)定。
2、通訊連接不好。
維修： 1、檢測(cè)電壓是否達(dá)到5.3V或壓值是否穩(wěn)定，如有問題更換電源。
2、檢測(cè)通訊連接是否正常，如不穩(wěn)定，更換75176或更換信號(hào)線， 首先得看是什么品牌了。找廠家解決。用的系統(tǒng)不一樣，處理方式也不一樣。
不過我知道新開普的不錯(cuò)，他們的產(chǎn)品一般很少 出問題。

2、常見POS機(jī)問題處理大全

1、POS顯示“無撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問題。
方法：(1)按電話機(jī)鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口；(2)可用電話機(jī)檢查是否可聽見電話撥號(hào)音；(3)如仍未解決請(qǐng)找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號(hào)及撥號(hào)延時(shí)后扔顯示“外線無撥號(hào)音”；多發(fā)生于電話分機(jī)線
原因：(1)分機(jī)外線未打開或加鎖；(2)POS分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤；(3)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障；(4)中心電話號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)誤。
方法：(1)與總機(jī)室聯(lián)系，開通分機(jī)電話外線；(2)盡快聯(lián)系裝機(jī)人員，重新設(shè)置分機(jī)前綴；(3)盡快通知電工解決交換機(jī)的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占線路；(2)銀行后臺(tái)主機(jī)忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；（3）請(qǐng)找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因：后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
5、POS顯示“終端號(hào)無效”
原因：(1)POS存儲(chǔ)的該發(fā)卡行終端號(hào)與該行主機(jī)的記錄不一致；(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號(hào)或終端狀態(tài)為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方法：(1)致電銀聯(lián)中心查詢?cè)摴P交易情況；(2)查詢交易，激發(fā)沖正交易。
7、POS顯示“請(qǐng)重新交易”
原因：(1)流水號(hào)重復(fù)；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數(shù)中初始流水號(hào)；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統(tǒng)故障”
原因：發(fā)卡行后臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障。
方法：與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9、POS顯示“交易超時(shí)”
原因：(1)該行后臺(tái)未開機(jī)；(2)該行后臺(tái)系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10、MAC錯(cuò)
原因：(1)當(dāng)天交易首先正常，使用中突然出現(xiàn)MAC出錯(cuò)或消息認(rèn)證碼出錯(cuò)；(2)裝機(jī)人員失誤，造成同一個(gè)POS終端號(hào)被兩個(gè)以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。
11、POS顯示查詢發(fā)卡方
原因：發(fā)卡行或中心交易出錯(cuò)。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯(lián)系中心。
12、刷卡后無反應(yīng)
原因：刷卡方式不對(duì)或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應(yīng)，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好；(2)打印機(jī)卡紙。
方法：檢查打印機(jī)電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時(shí)，提示“無效交易”
原因：發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法：與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系，重試，輸入正確信息。
15、POS機(jī)一開機(jī)就死機(jī)
原因：POS機(jī)按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復(fù)。
16、POS機(jī)屏幕無顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機(jī)顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機(jī)。
17、日終處理時(shí)發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與簽購單合計(jì)不一致
原因：交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
方法：查詢交易明細(xì)，重打簽購單；查看上一個(gè)工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。18POS顯示“密碼錯(cuò)誤，次數(shù)超限”。連續(xù)錯(cuò)誤，次數(shù)超限。請(qǐng)持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
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3、pos機(jī)摔壞了怎么賠償

如果pos機(jī)摔壞了，或者其他原因出現(xiàn)故障不能用了，可以有兩個(gè)解決辦法。

1.換機(jī)，我們可以直接重新辦理一臺(tái)，把舊機(jī)器丟棄就可以了，現(xiàn)在辦理一臺(tái)新pos機(jī)，還是很方便的，所以可以考慮直接換機(jī)器，說不定換個(gè)新機(jī)器，會(huì)費(fèi)率更便宜，更好用。

2.維修，壞了也可以維修，可以把舊機(jī)器寄回廠家，每個(gè)pos機(jī)終端廠商，都有專業(yè)的售后部門，負(fù)責(zé)維修pos機(jī)的，寄回修好以后，廠家會(huì)按照提供的地址寄回。

4、常見POS機(jī)問題處理大全

1、POS顯示“無撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問題。
方法：(1)按電話機(jī)鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口；(2)可用電話機(jī)檢查是否可聽見電話撥號(hào)音；(3)如仍未解決請(qǐng)找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號(hào)及撥號(hào)延時(shí)后扔顯示“外線無撥號(hào)音”；多發(fā)生于電話分機(jī)線
原因：(1)分機(jī)外線未打開或加鎖；(2)POS分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤；(3)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障；(4)中心電話號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)誤。
方法：(1)與總機(jī)室聯(lián)系，開通分機(jī)電話外線；(2)盡快聯(lián)系裝機(jī)人員，重新設(shè)置分機(jī)前綴；(3)盡快通知電工解決交換機(jī)的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占線路；(2)銀行后臺(tái)主機(jī)忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；（3）請(qǐng)找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因：后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
5、POS顯示“終端號(hào)無效”
原因：(1)POS存儲(chǔ)的該發(fā)卡行終端號(hào)與該行主機(jī)的記錄不一致；(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號(hào)或終端狀態(tài)為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方法：(1)致電銀聯(lián)中心查詢?cè)摴P交易情況；(2)查詢交易，激發(fā)沖正交易。
7、POS顯示“請(qǐng)重新交易”
原因：(1)流水號(hào)重復(fù)；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數(shù)中初始流水號(hào)；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統(tǒng)故障”
原因：發(fā)卡行后臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障。
方法：與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9、POS顯示“交易超時(shí)”
原因：(1)該行后臺(tái)未開機(jī)；(2)該行后臺(tái)系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10、MAC錯(cuò)
原因：(1)當(dāng)天交易首先正常，使用中突然出現(xiàn)MAC出錯(cuò)或消息認(rèn)證碼出錯(cuò)；(2)裝機(jī)人員失誤，造成同一個(gè)POS終端號(hào)被兩個(gè)以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。
11、POS顯示查詢發(fā)卡方
原因：發(fā)卡行或中心交易出錯(cuò)。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯(lián)系中心。
12、刷卡后無反應(yīng)
原因：刷卡方式不對(duì)或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應(yīng)，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好；(2)打印機(jī)卡紙。
方法：檢查打印機(jī)電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時(shí)，提示“無效交易”
原因：發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法：與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系，重試，輸入正確信息。
15、POS機(jī)一開機(jī)就死機(jī)
原因：POS機(jī)按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復(fù)。
16、POS機(jī)屏幕無顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機(jī)顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機(jī)。
17、日終處理時(shí)發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與簽購單合計(jì)不一致
原因：交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
方法：查詢交易明細(xì)，重打簽購單；查看上一個(gè)工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。18POS顯示“密碼錯(cuò)誤，次數(shù)超限”。連續(xù)錯(cuò)誤，次數(shù)超限。請(qǐng)持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
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5、pos機(jī)壞了不能結(jié)算怎么辦

　　pos機(jī)壞了不能結(jié)算方法：
　?、僦匦碌顷懝ぬ?hào)。
　?、诳梢該艽蛳嚓P(guān)銀行電話或者95511銀聯(lián)電話進(jìn)行維修。
　?、鄣綌?shù)據(jù)維護(hù)里在系統(tǒng)設(shè)置中選擇,打出結(jié)算單。
　　
　　POS機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：“無效商戶”、“終端號(hào)無效”
　　原因：終端號(hào)已刪
　　解決方式：
　　1、查問市場(chǎng)部是否無交易刪除終端。
　　2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。

　　現(xiàn)象：刷卡后無反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。

　　現(xiàn)象：交易成功不打單
　　原因：
　　1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）
　　2、打印機(jī)夾紙
　　3簽購單安裝不正確
　　解決方式：
　　1、如果顯示“打印機(jī)出錯(cuò)”或“打印機(jī)未連接”，并且型號(hào)為395，多數(shù)為連接線松動(dòng)，重新連接就行。
　　2、如果是其它的針打型號(hào)POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請(qǐng)商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
　　3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。
　　4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請(qǐng)換紙。
　　5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。
　　6、 如果是熱敏式POS，且型號(hào)為利普門2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個(gè)方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
　　7、 如果是移動(dòng)POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請(qǐng)插上電源。 可以撥打相關(guān)銀行電話或者95511銀聯(lián)電話。\x0d\x0a結(jié)算功能：匯總POS機(jī)紀(jì)錄的交易總額和交易總筆數(shù)。\x0d\x0a1 按“確認(rèn)”鍵 消費(fèi) 請(qǐng)刷卡\x0d\x0a2 選“結(jié)算” 進(jìn)入功能選擇菜單 \x0d\x0a3 按“確認(rèn)”結(jié)算，按“取消”退出 顯示交易筆數(shù)及金額 \x0d\x0a4 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心?處理中??? \x0d\x0a5 結(jié)算成功，POS機(jī)打印結(jié)算單并清空POS流水\x0d\x0a　　 你看用的是什么版本的軟件，然后到數(shù)據(jù)維護(hù)里可以在系統(tǒng)設(shè)置中選擇，打出結(jié)算單。。?；蛘叽蜍浖头?。。。 說清楚是怎么壞了，不能刷卡還是能刷卡不能結(jié)算？建議你給安裝POS的公司打電話報(bào)修吧 為何不能結(jié)算，到底是壞了？還是被封了？要弄清楚

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