客人刷卡酒店pos機未收到信息怎么處理

1、pos機刷卡后沒有到賬怎么辦?

聯(lián)系代理商或者撥打機器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。

1、刷卡時間不對導(dǎo)致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款，支持T+1的要工作日劃款。

2、銀行系統(tǒng)升級導(dǎo)致的沒有到賬，其實錢已經(jīng)到銀行了，只是沒有入賬，銀行會在工作日入賬。

3、支付公司系統(tǒng)故障導(dǎo)致沒有到賬的，支付公司會在修復(fù)劃款。

4、銀聯(lián)通道故障導(dǎo)致的，通道修復(fù)后，支付公司會在正常劃款周期劃款。

5、沒有簽名導(dǎo)致的沒有到賬，請在交易記錄里點開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

6、大機器沒有出票或者出票異常也會導(dǎo)致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票，然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

擴展資料：

原因：

1、網(wǎng)絡(luò)故障。網(wǎng)絡(luò)故障也叫“單邊賬”，常見于傳統(tǒng)大POS機上，故障代碼為92。此類交易，銀聯(lián)收到用戶劃款以后，反饋信息給POS機，但是反饋過程中由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，反饋失敗。銀聯(lián)沒有成功反饋信息給POS機終端，就會停止劃款，將資金退回刷卡用戶。

2、系統(tǒng)維護升級。很每家支付公司一年都有幾次系統(tǒng)維護。為避免影響商戶正常業(yè)務(wù)，一般會選擇夜里維護，此期間會影響到賬，甚至出現(xiàn)無法刷卡、通信失敗等情況。

3、在23:00以后的交易。根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，其實這個是時間段刷卡，需要到“第三天”才能到賬。另外，受到結(jié)算時間影響，23:00-凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時到賬的。

4、對“T+1”到賬時間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思，比如周五、周六周日刷卡，都是要周一才到賬的，因為周一才是工作日。部分新手以為T+1就是第二天，誤以為到賬延時。另外，到賬時間是上午7:00-晚上22:30，此時間段到賬都是正常的，T+1并不是說第二工作日上午，資金馬上就到賬

5、風(fēng)控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯(lián)、發(fā)卡行、或支付公司認(rèn)為該筆交易涉嫌非正規(guī)操作，很有可能會凍結(jié)資金。

參考資料來源：百度百科——刷卡機

用POS機刷卡錢沒到賬，可以攜帶信用卡前往相關(guān)銀行查詢資金流向。在排除詐騙的情況下，POS機刷卡沒有到賬，是因為持卡人忽略了POS機和信用卡的常用知識。POS機刷卡之后沒有到賬的時候，那就只能認(rèn)倒霉了，可能是你在刷卡的時候沒有操作成功所導(dǎo)致的。
低于500元以下的交易，部分銀行不會發(fā)送交易短信。部分銀行不發(fā)送交易短信，不代表資金沒有到賬。持卡人需要致電相關(guān)銀行的信用卡中心查詢，或者致電相關(guān)銀行的信用卡中心咨詢。有些POS機是D0結(jié)算，有些POS機D0結(jié)算。持卡人使用D0交易的POS機刷卡，資金會在當(dāng)天到賬。如果持卡人使用的是D+1交易的POS機刷卡，資金會在交易日下一日到賬。
銀行卡是分等級的，分別為1類賬戶、2類賬戶、3類賬戶。1類賬戶交易無限制，2類賬戶每日交易額度不可超過10000元，3類賬戶每日交易額度不可超過5000元。當(dāng)日超出部分限制入賬。銀行系統(tǒng)處于升級、維護狀態(tài)時，也可以出現(xiàn)資金到賬延遲的現(xiàn)象。持卡人需要前往先關(guān)銀行，咨詢具體原因。如果可以查詢資金流向，如果發(fā)現(xiàn)資金流向異常，需要在銀行工作人員的幫助下解決問題，并及時報警。POS機刷卡后沒有到賬的話，這個應(yīng)該是延遲到賬的，因為有時候你刷卡是選擇的 D+1到賬方式。所以這個應(yīng)該是在第2天才會到賬的。 或者機刷卡好的話沒有到賬怎么辦來說的話這個要到銀行里面去查詢了畢竟來說的話其實破手機錯了的話他幾個就會到賬了你自己肯定就是選擇的出示那種延時到賬吧 目前市面上常見的pos機到賬時間有：

D+0

D+0是最快的到賬速度，也就是我們常說的365天秒到，表示每一天無論工作日、雙休日、節(jié)假日，刷卡都馬上到賬。

T+0

T+0表示在工作日刷卡馬上到賬，這里面的T表示工作日，所以非工作日刷卡的話，就要等工作日才能到賬了。

比如周六刷卡，要等周一才能到賬；而周一刷卡，則可以馬上到賬。

D+1

D+1，表示隔天到賬，不分工作日、節(jié)假日、雙休日，全部第二天到賬。

T+1

T+1是一種很常見的到賬方式，表示下一個工作日到賬，中間遇到節(jié)假日、雙休日跳過；必需等下個工作日才能到賬。

其他：T+2，T+3

T+2和T+3，表示要第二或第三個工作日才能到賬。這種的到賬方式以及很少見了。

現(xiàn)在的POS機中，大pos機一般都能實現(xiàn)D+0，而且沒有手續(xù)費。 所謂單邊賬是指交易沒有成功，客戶雖然收到扣款短信，但是錢不會支付給商家，錢會由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時或由銀聯(lián)反饋POS時發(fā)生信號終斷，那么POS就無法收到反饋信號，但此時扣款短信已經(jīng)下發(fā)，也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結(jié)果。此時就需要在POS機上進行沖正操作，刷卡金額會返還持卡人，然后重新進行刷卡交易即可。

2、pos機刷卡成功但錢沒到賬怎么辦?

POS機刷卡成功但錢沒到賬這么辦？5種最實用解決方法分享
POS機刷卡成功，但是沒有到賬，有以下原因可以逐步排查，不用擔(dān)心。只要你用的機器有支付牌照資金絕對是100%安全的。
①有沒有到賬，最好第一時間查詢機子綁定的儲蓄卡手機銀行進出流水，如何沒有開通手機銀行功能，可以致電發(fā)卡行人工客戶查詢當(dāng)日進賬流水。因為我們很多人習(xí)慣看銀行短信通知到賬情況，其實短信通知不是最準(zhǔn)確的，而且銀行經(jīng)常漏發(fā)短信情況時常發(fā)生，有些卡主根本沒有開通短信賬戶動態(tài)通知，還有一些銀行低于多少金額不會發(fā)短信通知，等等問題。所以銀行網(wǎng)銀查詢的進出流水才是唯一正確的標(biāo)志。
②確定你機器綁定的銀行卡到底是哪張。這種情況我客戶也碰到過，有些客戶根本不知道自己機子到賬綁定的哪種銀行卡，就算到賬了自己也糊里糊涂的。一般機器都有自己的客戶端App，登錄進去都可以看到結(jié)算卡信息。萬一不知道怎么查詢可以找辦機的人
③確定你POS機綁定的儲蓄卡，是一類卡還是二類卡。意思就是同一個銀行你辦了兩種銀行卡，其中一張就是一類卡，另外一張必定是二類卡。一類卡每日進出流水不限制。二類卡進出流水限一萬。如果你綁定的是二類卡那么你刷15000元是到不了賬。解決辦法就是修改綁定的結(jié)算卡，或者去銀行直接變更銀行卡類型。
④確認(rèn)一下你機器秒到時間段。銀行機子都是隔一個工作日到賬的，可以耐心等待到賬。第三方機器現(xiàn)在都是及時到的。但是及時也分時間段。比如很多機子品牌過了晚上10點30分交易都需要隔天到賬。也有少數(shù)機器品牌可以24小時無縫及時到。具體你的機子及時到服務(wù)時間段是這么子的可以咨詢給你辦機的人。
⑤很多品牌機子刷儲蓄卡不支持秒到，需要隔一個工作日到賬。
綜上所述，這些都是POS刷卡不到賬的情況之一。但是只要保證刷卡器品牌是一清機有支付牌照，地球爆炸了都不怕依然正常到賬。

3、刷卡成功但是錢沒到賬怎么解決

如果是銀行卡方面的原因，刷出來商家沒有收到款項，這個金額是會原路退回的。如果因為POS機到賬時間的問題，T+1日到賬的話，當(dāng)天刷卡消費肯定是不會當(dāng)天到賬的，甚至是周五刷卡消費，要等到下周一才到賬，這種情況只要耐心等待就可以了。
而其它原因?qū)е洛X沒有到賬，只能是向POS機或者發(fā)卡銀行進行申訴，讓他們進行處理問題。

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刷卡成功但是錢沒到賬的原因及注意事項：
1.確定它是否是單邊賬。
所謂的單邊賬戶是指交易不成功，雖然客戶收到了借記短信，但錢不會支付給商戶，而是由銀行返還給持卡人。如果當(dāng)發(fā)卡銀行反饋到銀聯(lián)或當(dāng)POS從銀聯(lián)，反饋回來時信號最終中斷，POS無法收到反饋信號，但此時已經(jīng)發(fā)出了借記短信，導(dǎo)致持卡人收到短信，但POS不打印采購訂單。此時需要在POS機上進行沖正操作，將信用卡金額返還給持卡人，然后可以再次進行信用卡交易。

2.商家沒有收到短信，認(rèn)為結(jié)算不成功。
這種情況很常見，也是一些商家的通病。最好檢查一下你的銀行卡，看看是否已經(jīng)收到。

3.pos支付公司沒有為商家結(jié)算賬戶。
也就是說，銀行已經(jīng)將信用卡支付結(jié)算給支付公司，而支付公司還沒有將信用卡支付結(jié)算給商戶并在銀行登記。需要特別注意的是，這種情況只能發(fā)生在二清支付公司，而不會發(fā)生在怡清支付公司，因為它是由人民銀行和銀聯(lián)監(jiān)管的。此時，您需要確保您的pos機是二清支付公司的pos機。如果還有其他機器，建議您確認(rèn)并小心使用。

4.還有一種很少見的情況，就是資金已經(jīng)給客戶結(jié)算了，客戶并不知道付款公司因為結(jié)算卡的更換或者結(jié)算卡的丟失已經(jīng)給他結(jié)算了。檢查結(jié)算卡的信息，檢查銀行是否還沒有到。

5.如果結(jié)算方式是T加1。
它將在第二個工作日到達(dá)，假期將被推遲。因為有幾天的交易積累，數(shù)據(jù)量很大，所以一般假期后到達(dá)的時間會晚一點，所以只要耐心等待。另外，晚上8: 00以后刷卡很可能被算作第二天的交易，并且會在第三天到達(dá)。

6.沖銷交易未成功。
有時，持卡人刷卡后會收到一條借記信息，但pos機沒有收據(jù)。事實上，交易是不成功的。一般來說，持卡人會在48小時內(nèi)收到資金返回的信息，因此商戶無法收到賬戶。

7.客戶更換了結(jié)算卡或結(jié)算卡綁定不正確。
　　這兩種情況很少見。一般來說，如果結(jié)算卡綁定不正確，可以在第一筆交易中找到。如果之前成功接收，這種情況不會發(fā)生。此外，持卡人有時會在不知道支付公司已為其結(jié)算的情況下更改或報告結(jié)算卡的丟失。這是為了檢查以下結(jié)算卡信息，看看銀行是否真的沒有到達(dá)。

8.當(dāng)信用卡刷卡成功但錢還沒有到的時候，可能是系統(tǒng)維護和升級，這會影響正常的業(yè)務(wù)。維護業(yè)務(wù)時，通常選擇在夜間進行。在此期間，信用卡也可能導(dǎo)致信用卡失敗或停止轉(zhuǎn)賬。

9.一般來說，你應(yīng)該避免在網(wǎng)上刷卡，以免遲到。

10.如果用戶在pos機刷卡時盡量避免晚上10點以后交易，晚上刷卡時盡量避免大規(guī)模刷卡，這種情況很容易被銀行，控制，對持卡人使用銀行卡非常不利。

4、pos機刷卡后沒有到賬怎么辦?

POS交易結(jié)算分為秒到、t+1等形式。
通常情況下，客戶指的的未到賬，是指在該終端在交易后未在設(shè)定的結(jié)算周期內(nèi)完成結(jié)算。
主要分為以下幾種情況：
1、結(jié)算卡出現(xiàn)異常(比如被凍結(jié)，掛失等)，需聯(lián)系銀行根據(jù)具體情況解決；
2、結(jié)算成功，但銀行未發(fā)送到賬短信。很多人認(rèn)為沒有收到短信就是沒有到賬，但銀行短信系統(tǒng)時有不穩(wěn)定的情況，導(dǎo)致短信未發(fā)送，所以請以實際到賬為準(zhǔn)。
3、POS結(jié)算延遲，可以稍晚一會兒再留意結(jié)算情況，如果仍沒有到賬，可聯(lián)系支付平臺或服務(wù)商；
4、POS交易被風(fēng)控，這種情況多于發(fā)生在信用卡交易秒到的過程中，通常情況下需要按支付平臺的風(fēng)控接觸方法操作，即可到賬。未按流程操作，基本會轉(zhuǎn)為t+1到賬，資金也是安全的。
5、POS終端被停止結(jié)算，這種情況多于發(fā)生在該終端過往交易中出現(xiàn)過嚴(yán)重的風(fēng)險情況。
支博士-締造支付行業(yè)知識型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。
感謝題者邀請 如果平常都是正常的， 偶爾出現(xiàn)一次這種情況也是正常的，不要著急，先找自己代理問原因，找不到代理或者代理不知道的，再去找客服。問明原因。不過，一般都是系統(tǒng)問題，修復(fù)好后就會出款的。 這個的話，立馬打的售后服務(wù)，電話一般情況下，看著轉(zhuǎn)賬延時還是pos機出現(xiàn)了問題 可能會有所延遲，如果時間比較長，就打電話咨詢一下pos機商家客服。

5、POS機刷卡商戶未到賬,該怎么辦

可以聯(lián)系代理商或者撥打機器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。也可以讓商家取消交易，將之前刷卡的錢，退回到刷卡人的信用卡里。信用卡分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡，貸記卡是指持卡人擁有一定的信用額度、可在信用額度內(nèi)先消費后還款的信用卡。

準(zhǔn)貸記卡是指持卡人按要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時，可在規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的準(zhǔn)貸記卡。所說的信用卡，一般單指貸記卡。

當(dāng)持卡人使用信用卡消費后需要選擇取消訂單或者POS機刷卡商戶未到賬，可以聯(lián)系商家取消交易，即可退回錢款。發(fā)卡銀行收到授權(quán)通知后，根據(jù)持卡人存款賬戶的存款余額及銀行允許透支的協(xié)議情況發(fā)出授權(quán)指令，答復(fù)是否同意進行交易。

擴展資料：

POS機刷卡商戶未到賬原因：

1、網(wǎng)絡(luò)故障。網(wǎng)絡(luò)故障也叫“單邊賬”，常見于傳統(tǒng)大POS機上，故障代碼為92。此類交易，銀聯(lián)收到用戶劃款以后，反饋信息給POS機，但是反饋過程中由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，反饋失敗。銀聯(lián)沒有成功反饋信息給POS機終端，就會停止劃款，將資金退回刷卡用戶。

2、系統(tǒng)維護升級。很每家支付公司一年都有幾次系統(tǒng)維護。為避免影響商戶正常業(yè)務(wù)，一般會選擇夜里維護，此期間會影響到賬，甚至出現(xiàn)無法刷卡、通信失敗等情況。

3、在23:00以后的交易。根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，其實這個是時間段刷卡，需要到“第三天”才能到賬。另外，受到結(jié)算時間影響，23:00-凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時到賬的。

4、對“T+1”到賬時間的誤解。T+1不等于第二天。另外，到賬時間是上午7:00-晚上22:30，此時間段到賬都是正常的，T+1并不是說第二工作日上午，資金馬上就到賬

參考資料來源：百度百科-刷卡機

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