pos機(jī)gq商戶(hù)交易狀態(tài)異常

1、pos機(jī)刷卡交易失敗怎么回事

1.系統(tǒng)維護(hù)

支付公司和銀行都會(huì)不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)，如果是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個(gè)小時(shí)到1天時(shí)間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng)，那么這張卡就暫時(shí)刷不出來(lái)，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束，即可正常刷卡。

2.密碼錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多

很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機(jī)上多次輸錯(cuò)密碼，支付公司出于對(duì)盜刷的風(fēng)控，就會(huì)限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對(duì)于每一筆刷卡金額會(huì)有一個(gè)最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢(qián)就會(huì)出現(xiàn)刷不出來(lái)的情況。

4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易

現(xiàn)在不少人會(huì)自己辦pos機(jī)刷卡，同一張卡在同一個(gè)商戶(hù)，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來(lái)了，這種情況換張卡或者換個(gè)商戶(hù)再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個(gè)餐廳刷，就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時(shí)再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開(kāi)戶(hù)行系統(tǒng)有漏洞，風(fēng)控能力低，支付公司就會(huì)限制這類(lèi)卡在pos機(jī)上交易。

此外，各個(gè)銀行不斷推出新的信用卡種，有時(shí)支付公司還沒(méi)來(lái)得及更新，也會(huì)出現(xiàn)刷卡失敗的情況。

擴(kuò)展資料

POS機(jī)刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開(kāi)的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開(kāi)，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)金額，應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶(hù)提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶(hù)調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫(xiě)書(shū)面情況說(shuō)明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶(hù)名稱(chēng)等，由商戶(hù)蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶(hù)不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶(hù)聯(lián)系維護(hù)方！需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問(wèn)題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類(lèi)結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶(hù)已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶(hù)如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶(hù)電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶(hù)及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶(hù)已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶(hù)賬戶(hù)；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶(hù)或持卡人。

如商戶(hù)已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶(hù)賬戶(hù)；

如商戶(hù)未交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶(hù)聯(lián)系維護(hù)方，該筆款項(xiàng)將直接退給持卡人。

3) 發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會(huì)打印出簽購(gòu)單，如商戶(hù)發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單，可請(qǐng)持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過(guò)幾日將返還。

通過(guò)POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過(guò)下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶(hù)的易貨出納系統(tǒng)，將買(mǎi)方會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買(mǎi)方會(huì)員號(hào)碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶(hù)。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買(mǎi)方會(huì)員簽字。買(mǎi)賣(mài)會(huì)員及易貨代理或特約商戶(hù)各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶(hù)將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買(mǎi)方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程。

參考資料來(lái)源：百度百科-POS機(jī)

如果無(wú)法用卡，可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態(tài)異常，比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒(méi)有問(wèn)題POS機(jī)信號(hào)不好，沒(méi)有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會(huì)造成交易失敗。第三、IC芯片信用卡，由于銀聯(lián)關(guān)閉了降級(jí)交易功能，如果收銀人員還是按照刷卡，而不是插卡來(lái)操作交易的，也會(huì)造成不能使用的第四、卡片被凍結(jié)，如果因?yàn)殚L(zhǎng)期逾期、違規(guī)用卡等被銀行?？?，那么還款后也不會(huì)自動(dòng)開(kāi)通。第五，長(zhǎng)時(shí)間不用，銀行停用卡片第六，卡片額度不足 由于網(wǎng)絡(luò)、通訊、密碼等問(wèn)題交易失敗是經(jīng)?？赡馨l(fā)生的，特別是在一些網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定的地方。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，只要一次交易只簽一次簽購(gòu)單，就可以避免重復(fù)收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椋敬谓灰子锌赡鼙汇y行（商家）重復(fù)扣款，但，因?yàn)橹挥幸粡埡炠?gòu)單，說(shuō)明消費(fèi)者只承認(rèn)一次付款，多的扣款應(yīng)予返還。 您好，一般刷卡失敗有多種原因，可能為pos機(jī)具問(wèn)題或者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，也可能是銀行卡狀態(tài)異常或者金額不足，收單行維護(hù)等原因，您可以參考屏幕提示進(jìn)行確認(rèn)的。

2、在商場(chǎng)用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢(qián)扣了,怎么處理?

商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶(hù)和客戶(hù)都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

1.在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶(hù)立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶(hù)報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。

3、POS機(jī)拒絕交易,交換中心異常,請(qǐng)稍后再試。是怎么回事?

刷卡時(shí)，POS機(jī)顯示96－拒絕，交換中心異常，請(qǐng)稍后再試，出現(xiàn)這種情況有以下原因：

1、這是銀行的防套現(xiàn)設(shè)置，同一張信用卡不要連續(xù)的在同一pos機(jī)上刷，如果出現(xiàn)這種情況，銀行系統(tǒng)會(huì)判定使用者在違規(guī)套現(xiàn)。

2、使用時(shí)至少要有一定的時(shí)間間隔，間隔長(zhǎng)短各有不同。被提示禁止已經(jīng)要及時(shí)停止或換卡試試，如果被處理了會(huì)直接止付或降額，商家和卡主都有損失。所以使用時(shí)要注意時(shí)間間隔。

擴(kuò)展資料：

POS終端的其他問(wèn)題及原因：

在移動(dòng)pos設(shè)備上刷卡表示發(fā)卡機(jī)構(gòu)不允許在客戶(hù)端進(jìn)行交易：

由于手刷背景跳，絕大多數(shù)是跳轉(zhuǎn)到縣、鄉(xiāng)優(yōu)惠類(lèi)、生活類(lèi)和帽類(lèi)業(yè)務(wù)，通常使用的卡片是不合理，導(dǎo)致卡是由開(kāi)證行限制在這樣的業(yè)務(wù)事務(wù)。

在移動(dòng)pos設(shè)備上刷卡表示發(fā)卡機(jī)構(gòu)不允許在客戶(hù)端進(jìn)行交易：

由于手刷的背景是跳卡，刷卡時(shí)跳卡的商戶(hù)很可能會(huì)被所持卡的發(fā)卡銀行列入黑名單，所有換卡的商戶(hù)都被限制在該商戶(hù)上交易。

4、中行客戶(hù)向商家支付交易異常如何處理?

客戶(hù)向商家支付交易異常處理方式：客戶(hù)持錢(qián)包進(jìn)行消費(fèi)或預(yù)授權(quán)完后，POS機(jī)并沒(méi)有打印出單據(jù)（除沒(méi)有紙，卡紙，POS機(jī)打印機(jī)故障外），此類(lèi)情況一般視為交易失敗，但顧客的手機(jī)短信卻顯示已消費(fèi)XXXX元，該情況視為單邊交易成功，即客戶(hù)錢(qián)包端已扣款，銀行POS機(jī)端不成功。處理方式如下：首先將刷卡機(jī)重新作簽到。然后查看POS機(jī)上的交易記錄及流水，如有此筆交易及流水，重打印這一筆交易（或重打印上一筆交易），請(qǐng)客戶(hù)簽名確認(rèn)，留存單據(jù)，交易成功。如果查看POS機(jī)的交易記錄及流水，沒(méi)有此筆交易及流水，可確定此筆交易沒(méi)有成功，重新刷卡交易。
以上內(nèi)容供您參考，業(yè)務(wù)規(guī)定請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。
如有疑問(wèn)，歡迎咨詢(xún)中國(guó)銀行在線客服。
誠(chéng)邀您下載使用中國(guó)銀行手機(jī)銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

5、商戶(hù)狀態(tài)異常是什么意思

商戶(hù)狀態(tài)異常是指收款商戶(hù)狀態(tài)異常，無(wú)法正常使用，不能進(jìn)行收款?？赡苁且?yàn)樯虘?hù)賬戶(hù)處于風(fēng)控狀態(tài)，導(dǎo)致商戶(hù)賬戶(hù)狀態(tài)異常，無(wú)法進(jìn)行任何操作。
【拓展資料】
“商戶(hù)”是指有實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的商家。
POS機(jī)刷卡顯示商戶(hù)狀態(tài)不正常，有可能是以下的問(wèn)題：信用卡未激活，致電銀行客服按提示激活即可。信用卡磁條磨損過(guò)度、無(wú)法識(shí)別。這種情況需要將信用卡退回銀行重新制作。POS機(jī)信號(hào)有問(wèn)題，可檢查連接線路，或稍后再試。信用卡狀態(tài)有問(wèn)題，有可能已經(jīng)過(guò)期，或是被掛失或凍結(jié)的卡。
那么信用卡刷完卡以后資金是怎么流動(dòng)的：首先都是統(tǒng)一流進(jìn)了銀聯(lián)備付金賬戶(hù)里面。等到第2天，也就是第2個(gè)工作日之后，這些賬戶(hù)在給pos機(jī)的商戶(hù)結(jié)算金額。這實(shí)際上無(wú)異于像一堵墻一樣，把這雙方之間的信息都給阻隔了。也就是信用卡發(fā)卡行和結(jié)算行之間就聯(lián)系不到，他們都沒(méi)有辦法看到對(duì)方的交易信息。
一般來(lái)說(shuō)，pos機(jī)都會(huì)給我們自動(dòng)配一個(gè)商戶(hù)，也就是刷卡以后系統(tǒng)會(huì)給我們自動(dòng)匹配的。一般來(lái)說(shuō)都是有積分的商戶(hù)，就比如說(shuō)我們熟知的餐飲行業(yè)，還有娛樂(lè)行業(yè)，還有酒店等商戶(hù)。這樣的話對(duì)婷兒的幫助是很大的，因?yàn)殂y聯(lián)和銀行他們收到的信息顯示著這些持卡人的消費(fèi)都是真實(shí)的消費(fèi)，而且積分都是非常高的，所以說(shuō)對(duì)企鵝的幫助很大。這樣的話就根本不用擔(dān)心這擔(dān)心那的，直接拿著卡刷就行了。
信用卡它屬于銀行卡，但是pos機(jī)它屬于第3方支付的公司，這兩者之間的信息不對(duì)流的。也就是說(shuō)銀行根本就看不到了到底誰(shuí)是pos機(jī)的機(jī)主，支付公司也不知道到底誰(shuí)是持卡人。所以說(shuō)用自己的pos機(jī)來(lái)刷自己的信用卡完全沒(méi)問(wèn)題。但是在刷卡的時(shí)候一定要記住這樣的事情，那就是找機(jī)子的時(shí)候必須找那些一清機(jī)，千萬(wàn)不能找那些亂跳碼的機(jī)子。那樣的話危害可是很大的，就比如說(shuō)你有時(shí)候在這里消費(fèi)，結(jié)果他的賬單上會(huì)出現(xiàn)在那里消費(fèi)，就會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。就比如說(shuō)你在酒店里面睡了一晚上，但是賬單打出來(lái)的情況就是你在醫(yī)院里也消費(fèi)了某一筆藥，所以說(shuō)還是盡量不要這樣做了，以免產(chǎn)生不必要的危險(xiǎn)，不要讓銀行的風(fēng)控系統(tǒng)把你給捕捉到。
原理上用自己的身份證辦的pos機(jī)來(lái)刷自己的信用卡，是根本沒(méi)有任何問(wèn)題的。我們平時(shí)刷卡的時(shí)候也要合理消費(fèi)，要清楚自己的經(jīng)濟(jì)狀況，不能夠胡亂花錢(qián)，只有合理刷卡才能夠提升我們的信用卡額度。

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