淮安數(shù)碼顯示食堂刷卡機

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1、淮安數(shù)碼顯示食堂刷卡機

淮安數(shù)碼顯示食堂刷卡機

臨近寒假，不少家長都有給孩子報校外輔導(dǎo)班的計劃。為了規(guī)范培訓(xùn)機構(gòu)的收費行為，近日，市價格監(jiān)督檢查與反壟斷局、市職工物價監(jiān)督站、清江浦區(qū)發(fā)改委對我市57家校外培訓(xùn)機構(gòu)進行聯(lián)合檢查。昨日，記者跟隨檢查組，實地查看檢查情況。

合規(guī)情況較好 代表機構(gòu)：晨曦教育

昨日下午，記者跟隨檢查組首先來到晨曦教育人民南路店。該店接待大廳張貼了《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》和《民辦非企業(yè)單位登記證》等資質(zhì)證書，對培訓(xùn)內(nèi)容、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費標(biāo)準(zhǔn)和流程等也都進行了詳細公示。特別是對退款日期做了2個工作日的明確承諾。檢查人員又仔細查看該機構(gòu)與客戶簽訂的合同，發(fā)現(xiàn)其每次收費期限為3個月，符合政策規(guī)定。對該機構(gòu)收費合規(guī)的總體情況，檢查人員表示肯定，但同時指出公示牌上應(yīng)該標(biāo)注物價監(jiān)督舉報電話。對此，該機構(gòu)負責(zé)人表示會立即加上。

一次收費超過3個月 代表機構(gòu)：金梧桐教育、櫟樹教育

隨后，檢查組來到金梧桐教育，這是一家智能英語培訓(xùn)機構(gòu)，但經(jīng)營場所里卻沒有張貼辦學(xué)許可和工商營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件，也沒有對收費標(biāo)準(zhǔn)和退費流程等進行公示。在檢查組的要求下，店員只拿出了工商營業(yè)執(zhí)照，無法當(dāng)場提供教育部門頒發(fā)的《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》。

當(dāng)被問及收費時間跨度是否超過3個月時，店員口頭回答沒有，但檢查組工作人員從其收費價目表上看到，上面清楚地標(biāo)注了“年費套餐”，以及“購買課程需在一年內(nèi)上完”的提醒。檢查人員就此懷疑其有超跨度收費的嫌疑，于是要求其進一步提供合同，但店員在現(xiàn)場也無法提供。對此，檢查人員將相關(guān)政策文件現(xiàn)場發(fā)放給該機構(gòu)，要求其按照相關(guān)要求，備齊所需文件，對違規(guī)行為立即整改。

檢查人員向記者介紹，為了鎖定學(xué)員，一次收取長期培訓(xùn)費是不少培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)常采用的做法。在此前一次檢查中，我市櫟樹教育就被發(fā)現(xiàn)一次性收取學(xué)員2-3年的培訓(xùn)費，最高收費金額達到3萬多元，對此他們當(dāng)場要求該機構(gòu)負責(zé)人退回多收款項26.16萬元。目前，該負責(zé)人已經(jīng)承諾將及時退款。

退款條件有點“霸道” 代表機構(gòu)：小新星國際教育、新標(biāo)準(zhǔn)語言教育

在小新星國際教育門口張貼了詳細的收費標(biāo)準(zhǔn)，也對退款流程進行了詳細公示。不過，檢查人員發(fā)現(xiàn)，該機構(gòu)的退款條款和政策規(guī)定不符。例如，該機構(gòu)規(guī)定，第二次課后，學(xué)員不得以任何理由要求退班；第五次課后，學(xué)校不再接受退學(xué)保留學(xué)籍申請，學(xué)籍不可轉(zhuǎn)讓他人；因自身原因退費，需扣除一定手續(xù)費：學(xué)位占有費3%，刷卡扣1%。檢查人員表示，如果學(xué)生因為身體受傷等不可抗力無法繼續(xù)學(xué)業(yè)的，培訓(xùn)機構(gòu)理應(yīng)退費，不得設(shè)置限制條件。該機構(gòu)店員表示會對檢查意見進行匯報，及時整改。

存在同樣問題的還有新標(biāo)準(zhǔn)語言教育中心，其退費管理制度上規(guī)定，課消(上了多少課)處于三分之一至二分之一的，按二分之一退費；課消超過二分之一的不予辦理退費。檢查人員說，這一制度有待商榷，“學(xué)員未能上完全部課程，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該區(qū)分具體原因，如果沒有客觀理由，則可以按規(guī)定執(zhí)行，但如果對方發(fā)生意外情況，并可出示相關(guān)證據(jù)，則應(yīng)該退費?！睓z查人員建議其對照相關(guān)政策文件，對退款規(guī)定進行修改。

收費公示牌沒掛出 代表機構(gòu)：南洋教育

南洋教育人民南路店專門設(shè)置了公示欄，上面《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》和《民辦非企業(yè)單位登記證》等資質(zhì)證書一應(yīng)俱全，但檢查人員發(fā)現(xiàn)《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》上的地址是健康路。店員解釋稱，健康路店是總店，人民南路店是分店，隨后還拿出教育部門關(guān)于其設(shè)立教學(xué)點的批復(fù)。對此，檢查人員表示認可。

檢查人員還發(fā)現(xiàn)，該店并未張貼收費公示牌。店員表示，公示牌是有的，但被貼在了辦公室內(nèi)，隨后她將公示牌取出?？粗櫚桶偷氖召M公示，檢查人員表示，這是培訓(xùn)機構(gòu)招生的依據(jù)之一，需要貼在明處，告知消費者。對檢查人員給出的意見，店員表示會立即糾正。

檢查人員： 未來會繼續(xù)檢查

檢查組工作人員黃素琴向記者介紹，為了規(guī)范我市教育培訓(xùn)機構(gòu)收費行為，12月6日，市物價局和教育局曾聯(lián)合召開校外培訓(xùn)機構(gòu)政策提醒會，邀請了我市主要教育培訓(xùn)機構(gòu)的負責(zé)人到場，對收費行為的有關(guān)政策要求、違規(guī)處罰的相關(guān)規(guī)定進行了充分告知。此次檢查，就是看我市培訓(xùn)機構(gòu)的整改情況是否到位。從整體結(jié)果看，此次共檢查了57家教育培訓(xùn)機構(gòu)，有43家表現(xiàn)良好，14家培訓(xùn)機構(gòu)存在較大問題，目前他們已經(jīng)對其中的9家下達書面整改通知，5家進行口頭警告。在查出的問題中，相關(guān)證照不齊，一次性收費超過3個月，退款流程未公示、條件苛刻這三項最為常見。

黃素琴表示，未來他們會采取“回頭看”行動，持續(xù)對我市教育培訓(xùn)機構(gòu)收費行為進行檢查，對屢教不改的機構(gòu)，將采取罰款、責(zé)令關(guān)門整頓等懲罰措施。黃素琴提醒，消費者在遇到培訓(xùn)機構(gòu)違規(guī)收費情況時，可撥打物價局舉報電話12358或直接撥打便民服務(wù)熱線12345進行舉報。(王舒)

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